威海经区税务局：组建“党员服务先锋队”，织好纳税服务“三张网”

　　威海经区税务局紧紧围绕“税收惠民办实事 深化改革开新局”的主题，积极创新，将党史学习教育和税收工作相结合，成立党员服务先锋队，完善纳税服务举措，织好纳税服务“三张网”，持续优化办税服务体验。 　　织起“宣传网”

　　党员服务先锋队充分发挥队内信息共享效用，强化一线服务的宣传力度，织密“宣传网”，清除宣传“盲区”。

持续优化税收专家顾问制度，做实“一户一策”工作，根据企业实际情况和政策规定 “一对一”“点对点”开展针对性宣传，拉起税企沟通“线”，扩大税收政策宣传“面”，拓宽宣传途径，充分发挥办税服务厅在纳税服务前线的优势，党员先锋服务队成员在厅内做好服务表率，主动送政策，主动送服务，将政策辅导的“用时再问”转换为“用前已知”。

　　加固“效率网”

　　“我们是来领发票的，刚进大厅正准备取号排队，导税员告诉我们带着身份证直接用机器领就可以，知道我们第一次来，还为我们进行了操作演示，税务局办业务的效率很高！”前来办理发票领用的张女士赞道。

针对部分纳税人对业务办理流程不够了解，很容易“走弯路”的情况，经区税务局做好进厅后的业务办理分流工作，让纳税人多办业务、少跑弯路，快办快结快离厅，同时，大力推广电子税务局、“厅线联动”等“非接触式”办税服务措施，不断降低办税成本，节约办税时间，提高办税质效。

　　打牢“沟通网”

　　“党员先锋服务队一定要保持冲在纳税服务最前线的积极状态。”作为服务队成员之一的徐晓燕说。党员先锋服务队下沉社区，充分发挥“网格化”服务的优势，在社区“网格员”协助下，获取纳税人办税的痛点、堵点，深入了解相关政策理解方面的难点，为纳税人提供规范化、专业化的解答，拉近税企沟通距离，扩宽税企沟通渠道，加固税企沟通网。

　　今后，经区税务局将继续以党史精神为引领推动纳税服务工作高质量发展，发挥党员先锋服务队纳税服务先锋的带头引领作用，将党史学习嵌入纳税服务中，强化税费优惠政策宣传，优化办税缴费服务，解决好纳税人缴费人的操心事、烦心事、揪心事。（Hi威海客户端通讯员 盛柯宇 梁蓓蓓）