经区税务局：组建“党员服务先锋队” 织好纳税服务“三张网”

      今年，威海经区税务局紧紧围绕“税收惠民办实事 深化改革开新局”的主题，积极创新，将党史学习教育和税收工作相结合，成立党员服务先锋队，完善纳税服务举措，织好纳税服务“三张网”，展示新时代共产党人的良好风貌，持续优化办税服务体验。

      织起“宣传网”

      党员服务先锋队充分发挥队内信息共享效用，强化一线服务的宣传力度，织密“宣传网”，清除宣传“盲区”。一方面，持续优化税收专家顾问制度，做实“一户一策”工作，根据企业实际情况和政策规定 “一对一”、“点对点”开展针对性宣传，拉起税企沟通“线”；另一方面，扩大税收政策宣传“面”,拓宽宣传途径，充分发挥办税服务厅在纳税服务前线的优势，党员先锋服务队成员在厅内做好服务表率，主动送政策，主动送服务，将政策辅导的“用时再问”转换为“用前已知”。

      加固“效率网”

      “我们是来领发票的,刚进大厅正准备取号排队，导税员告诉我们带着身份证直接用机器领就可以，知道我们第一次来，还为我们进行了操作演示，税务局办业务的效率太高了！”前来办理发票领用的张女士赞道，部分纳税人对业务办理流程不够了解，很容易“走弯路”，简单业务费时办。对此，进厅后的关键环节是做好业务办理分流工作，让纳税人多办业务、少跑弯路，快办快结快离厅。同时，大力推广运用电子税务局、“厅线联动”等“非接触式”办税服务措施，不断降低办税成本，节约办税时间，提高办税质效。

      打牢“沟通网”

      “党员先锋服务队一定要保持冲在纳税服务最前线的积极状态。”作为服务队成员之一的徐晓燕说道，党员先锋服务队下沉社区，充分发挥“网格化”服务的优势，在社区“网格员”协助下，获取纳税人办税的痛点、堵点，深入了解相关政策理解方面的难点，为纳税人提供规范化、专业化的解答，拉近税企沟通距离，扩宽税企沟通渠道，加固税企“沟通网”。

      下一步，威海经区税务局将继续以党史精神为引领推动纳税服务工作高质量发展，发挥党员先锋服务队纳税服务先锋的带头引领作用，将党史学习嵌入纳税服务中，强化税费优惠政策宣传，优化办税缴费服务，解决好纳税人缴费人的操心事、烦心事、揪心事。（通讯员 盛柯宇 梁蓓蓓）