田和街道：“小窗口”带来真便利

　　“我是个外地人，怎样在威海办理灵活就业保险我是真不懂，幸亏有你们工作人员的耐心解释，给你们的服务点个赞！”5月26日，汤先生来到高新区田和街道便民服务中心询问外籍人员如何办理灵活就业保险、社会养老保险及医疗保险，便民服务中心的工作人员一边为他解答疑问，一边在10分钟的时间内为他办理了业务。对便民服务中心的高效率服务，汤先生竖起了大拇指。 　　近年来，田和街道便民服务中心坚持以服务、方便居民为根本，实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办理”的服务模式，为辖区居民带来了实实在在的便利，让老百姓感受到“家门口”的贴心和暖心。

　　依托现有办公场所，田和街道将便民服务中心、各社区服务大厅的建设内容进行全面规范统一，以办事大厅标准化建设带动街道“最多跑一次”改革扎实落地。为方便辖区企业群众办事，田和街道便民服务中心还安装了12349便民服务查询一体机、税务自助发票机、自助计生药具机、户籍自助办理照相机等，为辖区企业群众提供更优质贴心的服务。 　　在镇级便民服务中心必须进驻的38项服务事项、城市社区必进驻的28项服务事项的基础上，田和街道把以往在街道各科室的业务推至便民服务中心窗口，确保所有高频民生事项都能够在办事大厅窗口办理。此外，建立健全相关制度、定期开展组织业务培训，也有效地提高窗口服务质量和服务效能。

　　便民服务中心的一个个窗口，不仅建立起为民服务的前沿阵地，同时还架起了与居民群众面对面沟通的桥梁。田和街道便民服务中心将继续探索推进服务便民迈向新高度，以精心、精细、精致的工作态度为办事企业和群众做好“贴心”服务，以扎扎实实的行动、实实在在的成效，不断提升居民群众办事的满意度和获得感。（来源：田和e家）