“我是经开区科技创新局的工作人员，您对我们的工作有什么意见和建议，都可以提。”……当前，经开区正组织开展第二季度联系服务群众入户遍访工作，全区机关干部、网格员、网格协管员下沉79个村居，察民情、听民声。
党史学习教育开展以来，经开区坚持以深学促实干，把党史学习教育同机制建设、推动工作、解决问题有机结合，从小事做起，积极主动为群众办好事、解难事，推动“我为群众办实事”实践活动不断往深里走、往实里走。
干部“沉”下去 问题收上来
“能给予现场答复的一定讲明白。不能解决的，问题一定要带回来。”5月22日晚6时许，在乐天双子星楼下，经开区科技创新局的工作人员就第二季度入户遍访工作开了个简短的小会。
为做好第二季度群众遍访工作，5月10日，经开区区直各部门、驻区各单位、区属各国企的综合科科长，各镇街班子成员及综治办负责人，各村居党组织书记及网格员共约450人接受专门的联系服务群众工作培训，让机关干部、网格员、网格协管员真正走下去、听进去，把问题带回来、解决好。
经开区社会工作部相关负责人表示，抱着向“问题”开刀的态度，深入群众当中，直接接触群众，倾听群众的呼声，研究解决问题的对策，“沉到‘水底’，才能抓到‘活鱼’。”
截至目前，经开区第二季度群众遍访活动，共汇总问题1305个问题，完成整改367个。
以“五个一”走访为契机，西苑街道文峰社区搭建共建共治共享参与平台，建立自下而上的“三级应对反馈机制”，细微小事，由警务室、业委会、物业经理等自治解决；复杂事件，通过调解室、网格法庭等协商解决；难点事件，社区与派出所、交警大队、市场监管等联动解决。
“咱不怕居民有问题，就怕居民有问题不反馈。”文峰社区党总支书记、居委会主任盛兰花说，听得到居民最想说的话，问题也就能够得到彻底解决。
党史学习教育开展以来，经开区针对群众反映强烈的突出问题，动真碰硬，对群众意见和问题召开专题会议，认真梳理、分门别类，建立台账，对问题逐条分析研究、认领任务、落实责任、细化措施，明确问题整改时间表，层层落实责任，切实把整治行动落到实处。
措施落下去 服务跟上来
“有车库，但车难停。”这是近半年来，让时代海景小区业主们最闹心的事情。
时代海景小区是2008年交工的住宅小区，自从2020年下半年开始，不断有业主反映地下车库渗漏问题。根据相关规定，这一问题已过保修期，应该由产权人进行维修，但维修地下车库渗漏费用较高，全体业主共同维修达不成统一意见。
为群众办实事解难题，今年5月，经开区建设局、财政金融局联合制定了《威海经济技术开发区建设领域民生微实事工作实施意见》（以下简称《意见》）。针对既不在老旧小区改造范围，也没有缴纳公共维修资金的小区，《意见》采取三种举措解决改造资金来源：由业主委员会主导，鼓励和引导辖区单位、社会组织等多元化筹资；物业服务公司协助，积极协助业委会开拓现有资源创收；财政补助支持，发挥财政资金的引导、杠杆作用。充分发挥区物业党总支统筹，业主委员会主导、物业服务公司推进、财政补助三方发力，共同推进实施民生微实事。
“我们协调相关部门，每年争取到一些建设领域民生微实事资金，帮助业委会带动社会多方投资，用于快速解决社区居民身边的小事、急事、难事。”经开区建设局相关负责人说，困扰时代海景小区业主们的问题，将在今年雨季来临前得到妥善解决。
同时，今年初，经开区还将生态环境领域政务热线和城市管理平台进行整合，打造“经智民生微实事”平台，即广义的建设领域民生微实事。“以居民需求为导向，推动物业服务由‘单一物业‘向‘综合服务’转变，由被动解决问题向主动搞好服务转变，能使物业高效便捷地在居民家门口解决找人寻物、报事报修、民生需求、投诉上访等民生需求。”经开区建设局相关负责人说，“关键小事”在基层办好，实现“管理增效、治理减负、群众满意”的多赢效应。
“只要是涉及群众利益的问题，不管涉及哪些人，不管遇到多大困难，我们都会态度坚决、措施果断地把它解决好、解决到位，让广大群众真正体验到党史学习教育带来的实实在在成果。”经开区党群工作部相关负责人介绍说。（Hi威海客户端记者 杨慧 通讯员 于曦 钟力生 李梦影）
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