为加强政务服务公开，切实推进“阳光、透明、开放”服务型政府建设，提高群众对政务服务工作的知晓率和满意度，5月26日，高新区行政审批服务局联合高新区市场监管局等部门开展“政府开放日”活动，邀请辖区企业代表、商户代表、群众代表等130余人，采取“零距离”参观体验、“面对面”交流座谈等方式，亲身感受高新区政务服务中心优化营商环境为企业群众办事带来的便利。
体验“不见面审批”服务模式，让企业群众办事更“省心”
活动中，工作人员为代表们详细介绍大厅各功能分区，代表们边参观边与工作人员进行沟通交流，尤其对政务服务大厅提供的“互联网+政务服务”称赞不已。在工作人员的讲解下，代表们了解到政务服务大厅广泛提倡“网上办”“掌上办”“自助办”，引导企业群众通过山东政务服务网、“爱山东APP”、自助服务设备等线上平台进行网上办理。
同时，政务服务大厅提供申请材料双向免费EMS邮寄，依托“爱山东APP”企业登记“掌上办”系统，申请者通过手机即可在线办理市场主体登记、企业档案查询等业务，真正实现企业群众办事全程“零见面”“零跑腿”。
体验“帮办代办”服务模式，让企业群众办事更“舒心”
最让代表们感到欣慰和高兴的是，政务服务大厅还为老年人等特殊群体提供绿色通道服务，全程帮办代办，让每一位办事群众都享受到个性化和人性化的贴心服务。
政务服务好不好，评价高不高，还是群众说了算。代表们现场通过扫码评价的方式，对政务服务中心的工作进行“好差评”，各分厅负责人对代表们在政务服务存在的问题，提出的意见建议进行认真解答，未能当场答复的认真做好记录，制定整改措施及时给予群众满意答复。
体验“上门审批”服务模式，让企业群众办事更“顺心”
在行政审批窗口，企业代表与工作人员交流过程中，还了解到行政审批服务局为更好地服务企业项目发展，创新推出“审批流动服务队”等多元化服务模式，变“坐等审批”为“上门服务”，促进政府与企业、服务与需求无缝衔接，实现审批服务全过程加速提效。
通过开展“政府开放日”活动，架起了政务服务中心和辖区居民的沟通桥梁，更增进了企业群众对政务服务工作的了解，促进政务服务中心持续强化作风建设，不断提高服务水平，切实提升企业群众的满意度和获得感。（来源：威海高新区发布）
值班总编：孙 锋
复审：谭立勇
编辑：岳 潇
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