威海临港区税务局：学史力行 助力企业发展

　　自开展党史学习教育以来，国家税务总局威海临港经济技术开发区税务局将党史学习教育与“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”紧密结合，及时将党史学习教育成果转化为服务纳税人缴费人的实际行动。

　　跨距离 用心服务解难题

　　自2021年1月1日起免征地方水利建设基金，临港区税务局第一时间对符合退费条件的缴费人进行筛选。通过电话沟通，不少外埠缴费人表示不在威海，无法按照常规流程办理退费，为了方便这部分缴费人办理退费，临港区税务局积极协调，聚焦缴费人的难点、堵点，简化水利基金退费流程，外埠缴费人只需提供开户银行网点名称和银行账号即可足不出户完成退费。目前为止，临港区税务局共办理水利基金“清单退费”34户次。

　　“我们足不出户，在芜湖的办公室里就完成了退费，现在税务局的服务措施越来越便利了！”芜湖某建筑劳务有限公司的财务人员在电话里高兴地说。

　　暖人心 优惠政策送上门

　　为确保缴费人最大程度享受政策红利，临港区税务局及时梳理了疫情防控期间国家出台的残疾人保障金、工会经费等优惠政策，并通过金税三期大数据分析，将企业分级分类实施精准辅导，线上依托税企QQ群、鲁税通等平台向纳税人推送优惠政策，线下选取部分典型企业进行走访，帮助企业吃透优惠政策，助力企业发展。 　　“太谢谢税务局的同志送政策上门了，我们企业虽然知道这个返还的政策，但是以为我们属于规上企业，不符合享受优惠的条件。有了这笔返还的工会经费，我们将多开展职工活动，进一步团结职工，壮大企业。”威海多晶钨钼科技有限公司的财务负责人表示。

　　优服务 便捷缴费少跑路

　　2020年11月以来，企业社保费划转至税务部门征收，为了确保职责划转后服务水平只升不降，临港区税务局通过发放缴费明白纸和税企QQ群等方式对企业进行宣传辅导，同时，将社保非税股和大厅社保费专窗的电话对外公开，推出了“前台服务、中台支撑、后台保障”三台联动的服务模式，通过电话辅导、微信辅导、远程辅导等“非接触”方式解答缴费人的各类问题。对于能够及时解决的问题，尽可能的通过线上的方式，为缴费人解决问题，避免缴费人多头跑；对于不能及时解决的问题，由专人进行记录，得到解决后及时向缴费人反馈。

　　近期，针对企业社保费划转税务半年以来缴费人反映的一些征缴问题以及医保工伤相关政策问题等，临港区税务局与临港区社保中心积极联动，联合开展了以“学党史、悟思想、办实事、开新局”为主题的培训会，共有184户企业参会。会议设置了现场提问环节，参会人员就关心问题踊跃提问，工作人员一一耐心解答。培训会议取得了良好效果，参会企业纷纷表示对企业社保费线上申报流程和常见问题的解决有了进一步的了解，切实提升了缴费人的获得感和满意度。（Hi威海客户端通讯员 刘小涵）