市行政审批服务局：做服务项目的“贴心人”

      “现在企业足不出户，通过电话沟通，把资料传给审批服务部门，就把手续办好了，真是又快又方便！”通过“全程代办零跑腿”办妥一切手续后，威海博思进出口有限公司负责人称赞不已。

      这是我市不断优化流程再造，提高行政审批效率的一个缩影。今年以来，市行政审批服务局聚焦项目需求，不断深化项目审批制度改革，创新政务服务“简易办”，打造“全链条区市闭环办理”，为项目建设松绑解绊、提速增效，做服务项目的“贴心人”。

      当好“贴心人”，服务首先要“快”。“着眼项目申报的普遍关切，我们打破思维定式，推进流程再造，为项目审批提前铺平路、架好桥。”市行政审批服务局相关负责人介绍。

      聚焦社会投资类项目审批“多头跑、时限长”问题，市行政审批服务局将规划、人防等30项市级权限通过下放、窗口前移等，在全省率先实现全链条区市闭环办理；聚焦产业类项目“早投产、抢市场”期盼，规范推行“拿地即开工”审批模式；聚焦小项目“省事办、快投用”需求，推行全省最优的简易低风险项目审批机制。

      今年以来，710个项目在区市一窗即办结全链条事项，企业平均跑腿次数减少三分之二；福瑞机器人等29个项目实现“拿地即开工”，审批时限共压减500多个工作日……实现“快”的同时，市行政审批服务局还瞄准项目个性化需求，精准化解项目的“急难愁盼”问题，做精“全程代办”，用数据、干部“两条腿”代跑，让项目审批办事实现“不操心”。

      在今年7月底，威海市恒晟包装制品有限公司相关负责人谭先生办理建筑许可业务，工作人员正要按照简易低风险项目快速办理时，意外发现新问题。“加工车间所在地块正在进行历史遗留问题处理程序，暂时未取得不动产权证，于是我们实行‘告知承诺’模式办理，启动帮办代办服务，最终只用了一天的时间就完成了项目从立项备案、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证的一表申请、网上申报和极速审批。”市行政审批服务局相关工作人员说。

      在得知以往需要1个月的审批时间缩减到一天后，谭先生直呼不可思议：“这样的审批效率对我们企业来说，真是及时雨，为这样的服务模式点赞！”

      “及时雨”滋润了一批企业。市行政审批服务局通过容缺后补办理了山东浩然特塑项目土地合宗相关手续，盘活闲置土地，解决了项目历史遗留问题；选派12名业务骨干“下沉”到区级大厅，上门为200多个项目解决各类问题360多个；在办理招商局金陵船舶技术研发中心项目审批时，上门指导、综合服务，解决现有建筑物压地界等“卡脖子”问题，得到企业肯定和赞扬。

      截至目前，我市在全省率先建立全程代办系统，在临港区等区市开展集成定制包办服务机制试点，实施全程网办，广泰空港等40余个项目享受“全程不操心、手续全代办”五星级服务，新申报的874个项目全部上线办理，用时较承诺时限压缩一半。（Hi威海客户端记者 孙艺嘉/文 资料图）