“在‘五位一体’社区治理共同体打造过程中，‘小巷管家’既是督导员、管理员、巡查员，又是宣传员、引导员、调解员。”提起社区150位“小巷管家”，环翠区竹岛街道翠竹社区党委书记、居委会主任邵美静既感谢又心疼。“大姨大叔们大热天顶着太阳去巡查督导，真是辛苦！在他们的带动下，越来越多的居民加入到疫情防控工作中，贡献自己的一份力量。”
“咱们要严格落实疫情防控的相关措施，提醒出入的顾客戴好口罩、测量体温，做好信息登记。”8月9日上午8点，顶着艳阳，翠竹社区1号网格的“小巷管家”郭明春便开始了对辖区商铺、居民楼疫情防控的巡查工作。“像这样的巡查，我们一天至少两次，这样能够掌握实时信息，督促商铺落实防疫措施，居民做好个人防护。”整片商铺、居民楼巡查下来，已近中午，但他来不及休息，就开始整理汇总巡查信息。
像郭明春这样的“小巷管家”，翠竹社区共有150名，他们分布在7个网格。垃圾分类指导、河道环境管理、解决邻里纠纷……社区的大事小情，都少不了他们的身影。在疫情防控工作中，“小巷管家”更是社区的得力帮手，主动当起了“排头兵”。
他们第一时间投入到重点人员摸排、防疫知识宣传、沿街商铺防疫检查等工作。68栋楼、198个单元、200多家商户，依靠网格，“小巷管家”挨家挨户走访、摸排，发现中高风险地区来威返威人员，及时上报，协同社区工作人员做好电话沟通、上门登记工作，用脚步丈量着责任与担当。
前不久，“小巷管家”姜福玉不小心崴了脚，医生建议她在家休养。当看到网格微信群里发布的消息，要开展疫情防控巡查摸排工作后，她丝毫没有犹豫，带着还未痊愈的脚伤，毅然加入到疫情防控工作中，与其他志愿者一起，在所负责的网格里挨家挨户走访。
一米线、登记表、消毒用品……对照标准，她检查得格外认真、细致，生怕有遗漏。“疫情防控可是大事，只有做细做实，才能及时消除安全隐患。公共场所的防疫措施做好了，才能守好疫情防控安全线，守住居民的生命健康安全。”虽然很忙很累，脚有时还疼，但姜福玉觉得，能为社区发一分光、散一份热，就是值得的。
社区是疫情防控的第一道大门，要牢牢守住这道门，就要发挥基层网格的力量。“自疫情防控工作开展以来，社区充分发挥网格员、协管员、楼长、单元长等‘小巷管家’作用，牢牢守住疫情防控各关口。150名‘小巷管家’既是社区疫情防控的‘守门人’，也是社区治理工作的核心力量。”邵美静介绍，“小巷管家”每天定时定点开展楼宇巡查，通过入户走访、位置共享、视频电话等形式，确认居家健康监测人员的情况，并及时把情况反映给社区，社区工作人员做好详细台账，共同做好居家健康监测人员的管理服务工作。
为居家健康监测人员采买生活物资、倾倒生活垃圾、做好心理疏通……“小巷管家”在做好疫情防控巡查工作的同时，也是居家健康监测人员的“贴心人”，为他们送去社区的“暖心服务”。
前一阵，社区有个从外地返威的孩子需要独自居家隔离，进行健康监测。因为无法见面，“小巷管家”王蒿就通过微信与他聊天，排解他的烦闷情绪，及时做好心理疏导，让他感受到来自亲人般的温暖。“这个孩子才14岁，遇到这种情况心里肯定有些担忧甚至害怕，我就在微信上跟他聊天，安抚他的情绪，及时掌握他的健康状况。”
以翠竹社区为代表，竹岛街道通过“小巷管家”队伍，把疫情防控工作细化分解，保持常态化机制，严格落实各项防疫举措，让“小巷管家”在助力疫情防控工作中发挥了重要作用，也使得社区治理能力在疫情防控中得到了提升。（来源：中国威海环翠）
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