创新“23451”医保经办服务管理体系 解决群众急难愁盼

      威海新闻网讯（记者 李林）昨日，记者从市新闻办举行的新闻发布会上了解到，今年，市医保局聚焦参保群众急难愁盼问题，创新“23451”系统集成式医保经办服务管理体系，把医保经办服务送到群众心坎上。

      今年，市医保局在全省医保系统先行探索“23451”系统集成式医保经办服务管理体系，即：通过市县2级医保服务大厅、线上线下3种经办方式、4类经办服务站点，让参保群众可在“1公里”范围内通过进“1扇门”在“1个窗口”享受“1单制”“1站式”的“五个1”医保经办服务，切实解决群众最关心、最直接的医保需求。

      目前，市医保局运用实体服务大厅、网上服务大厅和手机小程序3种经办方式，通过“网办”“掌办”模式办理各类医保业务，职工参保登记等36项医保业务可实现“网上办”，异地居住备案等35项医保业务可实现“掌上办”，“网办、掌办”率达98.6%，并实现了22项医保经办业务的“跨省通办”和“全省通办”。同时，搭建“互联网+医保”门诊慢病管理综合服务平台，通过村卫生室即时结算和集中配送、流动巡诊等方式，为慢病患者提供“触手可及”的服务，累计办理慢病业务3万余笔。

      此外，市医保局积极建设定点医院医保工作站、科室联合服务站、镇街便民服务站（中心）和村（社区）便民服务站四类经办服务站点，初步搭建起“横到边、纵到底”的医保经办服务网络。目前，我市已在75个镇街便民服务中心、35个定点医疗机构、4个村卫生室、6个村（社区）、10家大型企业、2家银行建立了医保工作站。

      今年年底前，我市将实现医保便民服务站点覆盖全市所有的镇街便民服务中心、乡镇卫生院、社区卫生服务中心、有条件的村（社区）和村卫生室，最大程度化解“最需要医保经办服务的基层最缺乏医保经办服务”的难题，切实提高参保群众在医疗保障领域的获得感、幸福感、安全感。

      发布会上，市医保局相关负责人还介绍了医保卡省内“一卡通行”在我市的运行情况。目前，我市已实现2184家定点机构“一卡通行”全覆盖，省内其他地市参保人到我市刷医保卡累计已达13万笔，消费个人账户金额累计1165万元。（来源：威海晚报）