智能化“无接触”入住、严格执行防疫消杀制度、臭氧和次氯酸钠结合消毒……我市的酒店、民宿以及游泳馆，严格执行防疫要求的同时，不断探索提升服务水平，提高自身竞争力，增强对游客的吸引力。
戴口罩、验两码、测体温，进酒店需“三步走”
记者走访发现，面对疫情防控的需求，我市各大酒店都十分严格。“戴口罩+查验健康码和行程码+测体温”是进入酒店的必备“三件套”。
“请出示一下您的健康码和行程码。”8月23日上午10时，记者来到威海海悦建国饭店，刚一进门，工作人员立即上前要求查看健康码和行程码，检测体温。
威海海悦建国饭店办公室主任宋囡囡告诉记者，酒店必须严格做好人员信息登记。在酒店大堂，记者发现，前台区域设立隔离栏，保持安全距离，减少人群聚集。前台处摆着每日更换的75%液体酒精和酒精棉球，以及手消毒凝胶。“因为这些东西都有使用时间，我们会在瓶身标注时间，让大家一目了然，”宋囡囡说。
“酒店8楼整层现在都没有客人入住，有一间是隔离间，定时进行消毒和通风并设立台账，如果有需要，我们会将一整层楼作为隔离区域。”来到酒店8楼，宋囡囡站在走廊内向记者介绍，“员工宿舍也准备了两间隔离室，男女各一间。”
新冠疫苗接种登记台账、员工健康登记台账、核酸检测台账……记者看到，威海海悦建国饭店严格落实记录工作。宋囡囡说：“我们所有的信息都一目了然，这样大家才会放心。”
23日下午1时30分，记者来到威海百纳中心酒店，这里的防疫把控也十分严格，在酒店入口处的桌子上摆着各种信息登记表和消毒记录表。“百纳中心严把酒店‘入口关’，每位到店客人需正确佩戴口罩，测量体温，查看健康绿码，近14天行程码，确保客人安心入住，”酒店行政总监孔红丽告诉记者。
为精准做好疫情防控工作，威海百纳中心酒店专门制定了疫情防控应急预案，并进行全员培训，确保一旦有问题发生，全员能够快速反应处理。
“我们的客房每天除正常清洁消毒外，另外增加半个小时的紫外线杀菌消毒。”孔红丽说。酒店的每间客房内都放置消毒防疫包，包括消毒湿巾等防疫用品和房间消毒记录表，方便顾客安心入住。
威海百纳中心酒店要求所有工作人员非必要不离威，一线员工全部接种疫苗，全员核酸检测，持阴性证明上岗；各部门员工每日三次体温监测，每日对酒店公共区域，电梯间，卫生间进行三次集中消毒；餐厅包间所有餐具经过高温消毒，配备消毒防疫包，摆放公筷公勺，餐中实行分餐制。
威海百纳中心酒店在疫情之前便有自己的外卖服务，通过小程序订餐，就有专人送餐到订餐人家中。疫情以后，除了原本的菜单以外，酒店又增加了不少套餐，“这样既满足大家的多种用餐需求，也让客人在家就能品尝到星级酒店的品质外卖。疫情之下，我们只有不断提升服务质量，才能吸引更多的客户。”孔红丽说。
民宿业：“无接触”入住 提升内在竞争力
8月23日下午，记者来到位于威高青缇湾的一家名为“一木三舍”的民宿采访，刚到公寓楼大厅，一个可爱的测温机器人站在大厅中央。“36.1度！”有人靠近之后，测温机器人自动报出了来客的体温。大厅的提示栏上，显眼的温馨提示要求客人主动出示健康码和行程码。
“现在都是无接触入住，既方便也安全！”“一木三舍”民宿负责人介绍，游客在网络平台上付款订好酒店后，上传入住者的二维码、行程码和身份证照片，他们进行登记后，就会告知游客酒店密码门的密码。房主与游客全程无接触，安全又方便。
这位负责人表示，他们每天在做好房间清洁和消杀的同时，时刻关注全国疫情中高风险地区的变化，排查近期入住游客是否来自中高风险地区，一旦有问题就立即报备。“前段时间受疫情影响，我们的客流量明显减少。所以我们就利用这段时间改造升级房间布置，在服务上下功夫，为游客提供美食和旅游攻略，目前反响不错。”
文登区高村镇慈口观村，三面环山。如今，四季常绿的山水、干净整洁的石板路、错落有致的温泉民宿……处处都让游客心旷神怡、流连忘返。
最近，慈口观村的旅游业又兴旺起来。疫情形势好转后，村里的游客相比之前明显多了不少。因为村里得天独厚的温泉条件，这里的客流量与市区相比相对稳定很多。进入盛夏以来，慈口观村迎来一年中的旅游高峰。“民宿分为580元和780元两个价位，节假日需要提前一个月预定，周末最少也得提前一周预定。”郁竹苑文化旅游公司总经理王伟杰说。
前段时间因为疫情，出于安全考虑，他们主动退掉了很多民宿订单，同时要求员工不外出，都集中起来做培训，提高服务质量。王伟杰表示，这段时间他们也在研究如何提高农家宴的吸引力。“眼下正是玉米收获的季节，我们自己种的玉米和新鲜蔬菜，每天都会提供给游客，非常受欢迎。”王伟杰说，最近这段时间游客重新入住后，反响很好。
威海游泳馆：组合消毒 泳池水5—6小时就换
8月22日下午，暑期加上周末，威海游泳馆正是泳客高峰期。顺着隔离带到电梯前，游泳馆工作人员正对来客进行登记，佩戴口罩、测量体温、出示“两码”……不少泳客已对入馆查验流程十分熟悉。
记者注意到，在游泳馆入口处，还配备了人脸识别测温仪，据了解，该设备是去年新增的，在人脸识别的同时做到无接触测温，“因为疫情，游泳馆改变入馆流线，所有入馆顾客必经一楼检测大厅，该设备的应用可以做到每位来客必检。”威海游泳馆相关负责人介绍。
直上二楼，数十位泳客正在泳池内运动，占地1050平方米的泳池十分宽裕。根据国家公共场所设计卫生规范，人工游泳池内人均游泳面积不得小于2.5㎡，而在威海游泳馆，通过电子屏等方式进行宣传，建议顾客错峰游泳锻炼，客流最高峰时有效控制在一百五十人之内，人均游泳面积也远高于规定标准。
“场内运动人数47人，余氯含量0.9mg/L，PH值7.45、水温28.3℃……” 在威海游泳馆内的电子屏上，显示着泳池内的水质情况等各种信息，方便泳客了解泳池内情况。
而游泳池内的水质卫生情况，是前来游泳的市民最为关心的问题之一。记者了解到，威海游泳馆采用臭氧消毒和次氯酸钠消毒相结合的方式，每天通过臭氧发生器对泳池水进行加氯消毒，并且工作人员对水质每两小时进行一次人工检测，保证水质含氯量在可控范围内。同时泳池24时不间断进行逆流式水循环，保证池水在5-6小时即可循环一周期，兼顾了水质达标和节省费用的效果。
公共区域的日常消杀工作同样是游泳馆的防疫重点。“游泳馆目前对楼梯扶手、电梯、座位等区域的的消杀已经常态化，而更衣室除了进行地面消杀外，还由保洁人员每天三次挨个对衣物柜消毒，做到不留死角。”负责人说，在消杀过程中，游泳馆还会关闭空调，并有保安人员携带灭火器在一旁看护，确保不会发生火灾。（Hi威海客户端记者 贾文娟 孙柯 实习记者 刘鹏雪 文/图 孙大伟/图）
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