8月31日，2021年暑运保障工作落下帷幕。威海交通场站管理有限公司紧紧围绕“抗疫情、战酷暑、保畅通、促服务”的工作思路，以“守初心、担使命”的责任感，打好暑运保障攻坚战，圆满完成暑运期间各项服务保障工作。自7月1日至8月31日，威海客运中心共计到发旅客180.15万人次，同比增长47.42%；疏导出租车、私家车59.9万辆次，同比增长26.58%。
精准排查，筑牢外防输入坚固防线
疫情就是命令，防控就是责任，面对疫情，威海交通场站管理有限公司立即启动疫情防控应急指挥机制，全面统筹调度客运中心威海站、威海北站疫情防控工作，迅速推行“健康码、行程码”双码查验，及时调整中高风险区来威通道、高温旅客专用通道、双码查验通道、身份证查验通道等卡口防疫布局；增设中高风险来威人员等候区、专用洗手间等区域，准确排查中高风险区来威旅客，严防返程疫情传播风险；积极协调配合各区市开展联防联控工作，做好各区市进站防疫人员的后勤保障工作；加大公共场所的消杀频次，为站内防疫及旅客换乘提供一个安全有序的公共环境。暑运期间，客运中心（威海站、威海北站）防疫卡口累计查验中高风险来威人员1.3万人次，上岗防疫人员0.33万人次。
暖心服务，让舒适出行成为自然而然
结合暑运学生流、探亲流、旅游流激增的客流特点，在做好疫情防控工作的同时，强化服务品质。坚持文明服务、微笑服务、主动服务，做好医药箱、轮椅、行李车等便民设施的配备，做好旅客的指引、疏导、帮助服务；以“青年志愿服务站”“退役军人服务站”为平台，联合城铁站，为老弱病残孕和其他有困难的旅客开通绿色通道服务；配合各高校做好学生返校及新生接站工作，用实际行动践行“我为群众办实事”承诺。
针对暑运期间高发的雷雨等恶劣天气，威海交通场站管理有限公司加强与城铁、公交、出租等单位的沟通联系，通力协作，确保运力，提高特情列车的应急处置效率，为旅客顺畅、便捷、舒心换乘保驾护航。暑运期间，威海交通场站管理有限公司所有行政人员增岗服务一线，在两站开展防疫检查、服务引导等工作，累计增岗276人次，开展爱心接力26次、好人好事110次。
守牢底线，切实筑牢安全责任堤
按照“一周一小练、一月一大练、一季度一检验”的工作机制，通过开展突发停电事故、机械伤害事故、小件寄存发现违禁品应急处置等系列演练，全面提升员工作业现场安全管理和事故防范处置能力，有效推进安全风险管控和隐患排查治理双体系建设；同时，针对暑运期间台风、强降雨等恶劣天气及部分设备容易因高温天气损耗失灵的问题，加强对电气设备、机房等重点区域的巡查力度，及时消除安全隐患，确保设施设备运行良好。暑运期间，累计开展安全应急演练18次、综合检查8次、发现并整改隐患12处。（来源：威海交通场站公司）
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