8月31日，国家税务总局威海市税务局党委委员、副局长荣以杰带领区市局分管领导和相关业务部门负责同志到12345政务服务便民热线现场接听市民来电，倾听市民诉求并为市民解答疑问。
现场，荣以杰等负责同志共接听市民来电10多个，涉及财税金融、行政效能、居民生活和社会保险政策等多个方面，对现场无法立刻解决的事项均记录形成工单，并按照12345热线工作流程办理。
现场接听结束后，市税务局立即召开专题会议。现场听取回访电话录音，并将当天受理的问题和12345热线中心梳理的近20件难点问题进行任务分解和责任落实。
针对这些发生在身边的问题，市税务局及相关部门给出权威解答：
1.9月1日起，威海不动产证契税涨至3%，消息属实吗？
威海相关政策未调整
市民：听闻9月1日起办理不动产证契税涨至3%，威海是否执行该政策？
市税务局：《中华人民共和国契税法》第三条规定，契税税率为百分之三至百分之五。契税的具体适用税率，由省、自治区、直辖市人民政府在前款规定的税率幅度内提出，报同级人民代表大会常务委员会决定，并报全国人民代表大会常务委员会和国务院备案。《山东省人民代表大会常务委员会关于山东省契税具体适用税率和免征或者减征办法的决定》确定，山东省契税税率为3%。
《财政部 国家税务总局 住房城乡建设部关于调整房地产交易环节契税 营业税优惠政策的通知》规定，对个人购买家庭唯一住房（家庭成员范围包括购房人、配偶以及未成年子女，下同），面积为90平方米及以下的，减按1%的税率征收契税；面积为90平方米以上的，减按1.5%的税率征收契税。对个人购买家庭第二套改善性住房，面积为90平方米及以下的，减按1%的税率征收契税；面积为90平方米以上的，减按2%的税率征收契税。目前该政策仍在执行，尚未接到上级部门调整的通知。
2.本年度个人所得税汇算清缴结束后，本人需留存资料吗？
需留存备查
市民：我在乳山公司工作，公司提醒我可以进行本年度个人所得税汇算清缴，想了解汇算清缴结束后本人需留存什么资料？
乳山市政府：经乳山市税务局落实，纳税人在公司汇算清缴结束后，需要将本人的收入、专项扣除、专项附加扣除，其他扣除、捐赠、享受税收优惠、已预缴税款、补退税款等相关信息资料留存备查。
3.开办中小企业减免增值税吗？
月销售额15万元以下的增值税小规模纳税人，免征增值税
市民：开办中小企业是否有减免增值税的政策？
市税务局：《财政部 税务总局关于明确增值税小规模纳税人免征增值税政策的公告》（财政部 税务总局公告2021年第11号）自2021年4月1日至2022年12月31日，对月销售额15万元以下的增值税小规模纳税人，免征增值税。
4.个人所得税是否可以抵顶新购房屋的税款？
威海无相关政策
市民：唯一的住房自用不足五年，现出售需要缴纳个人所得税，但其出售后两个月内会购买新房，咨询个人所得税是否可以抵顶新购房屋的税款。
市税务局：目前没有相关政策规定可以用个人所得税抵顶新购房屋的税款。
5.网上缴纳居民医疗保险，如何开具发票？
可手机上开具，也可到大厅办理
市民：之前通过支付宝网上缴纳的文登居民医疗，现想开具发票进行报销，发票如何开具？
文登区政府：经文登区税务局落实，市民可通过手机开具社保费完税证明，也可到税务大厅及人社大厅税务窗口开具证明。
6.房屋性质变更后，契税问题如何解决？
根据实际情况决定是否退税
市民：2011年购买山大路房屋，性质为公寓式酒店，已办理了契税和不动产证，近期通知其房屋更改性质为住宅，但契税问题无人解决。
高新区管委：经高新区税务局落实，契税属于行为税，在行为发生时此套房屋属于公寓性质，按照3％的税率征收没有问题，至于行为发生后土地和住宅性质发生改变，契税方面不能退税。但如果在纳税义务发生之前有批文改变了土地性质，且在当时的时间节点不动产处房查性质显示为“住宅”，就可以根据规定办理退税。（Hi威海客户端记者 董倩萍）
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