高新区召开专题会议听取第三季度群众满意度调查情况

　　9月6日，市考核办会同市政务服务热线中心通过12345政务服务热线，对高新区第三季度群众满意度进行调查。当晚，共访问有效样本965个，收到群众反映意见建议369条。会上，与会人员又随机听取辖区群众对生态环境、居住环境、社会治安、基本医疗、文体生活、基础教育、老弱病残等困难群体保障等7个方面的调查访问，并研究部署整改落实意见。

　　会上通报了高新区群众满意度工作情况，并分析了12345政务服务热线存在的问题。

　　刘伟指出，解决群众满意度工作存在的问题和薄弱环节，关键是要强化领导责任，理顺工作体制机制，成立工作专班，完善联席会议制度，科学决策，统一调度，高效推进。各部门要切实肩负起主管责任和属地管理责任，主动靠前一步担当作为，坚决杜绝推诿扯皮。

　　刘伟要求，要积极学习兄弟市区的先进经验，拿来再提升。在城市治理、社会管理、信用体系建设等方面，学习荣成等市区的先进模式，结合自身实际，探索高效解决问题的模式方法。要积极主动与群众沟通，全面了解群众所思所盼所想，对群众提出的问题必须做到事事有回音，共同探讨问题解决办法，杜绝问题出现反复。各责任部门要形成合力，牵头部门要担当作为，冲在一线，协同部门要跨前一步，全力配合，凝心聚力实现攻坚突破。要形成严格的考核督办追究制度，纪工委进一步加强纪律作风建设，对推诿扯皮和不作为要严肃追责问责，坚决杜绝“干好干坏一个样”，扎扎实实做好群众关心的各项工作，全面提升群众满意度。（来源：威海高新区发布）