“扫脸”“扫码”体验升级，环翠区行政审批局电子证照应用惠企利民

　　“听说现在环翠区很多业务办理时都不用带身份证和营业执照了，我的身份证丢失了，着急办公司变更业务，所以来试试能不能办理。”9月13日，市民葛女士要办理营业执照变更登记，但丢了身份证，她决定来环翠区政务服务大厅“碰碰运气”。

　　正巧，今年以来，环翠区行政审批服务局持续深化推广电子证照应用，办事群众未携带身份证、营业执照也可办理业务。在导办帮办人员的帮助下，葛女士通过“爱山东”APP并“扫脸”领取了居民电子身份证，通过支付宝小程序领取了电子营业执照，“扫码”后，业务系统自动识别其身份信息和营业执照信息，高效便捷的“扫脸”“扫码”办事模式，让葛女士赞叹不已。 　　“推广电子证照的目的就是要让‘数据跑’代替‘群众跑’，打通办理业务过程中的堵点，为群众办事提体验，为企业减负增便利，为政务服务提质增效加速度。”环翠区行政审批服务局相关工作人员介绍，目前，全区正不断深化改革，加大电子证照推广力度，服务更多的群众和企业。

　　深化改革首先要完善硬件设施，环翠区行政审批服务局为窗口和导办台配备扫码设备，与业务系统关联，保障电子证照应用落实落地；其次不断丰富电子证照应用场景，加快优化流程，持续精简材料，不断拓展电子证照的应用范围。在推广上，加大培训力度，着力提升工作人员的服务意识和业务能力，主动靠前指导群众使用电子证照，同时，通过微信公众号、政府网站、发放电子营业执照领取指南等方式，线上线下相结合，充分宣传电子证照的领取和使用，提高公众知晓度。

　　截至目前，环翠区行政审批服务局已指导各类市场主体下载电子营业执照3800多份，对于无法当场下载营业执照的，发放宣传资料2000余份，切实提升办事群众的满意度和幸福感。（Hi威海客户端记者 孙艺嘉/文 资料图）