威海新闻网讯 9月28日，威海市文化和旅游局党组副书记、副局长董礼松带领部分班子成员和业务部门负责同志到12345政务服务便民热线现场接听市民来电，倾听市民诉求并为市民解答疑问。
现场，董礼松等负责同志共接听市民来电近10个，涉及文化、旅游管理等多个方面，对现场无法立刻解决的事项均记录形成工单，并按照12345热线工作流程办理。
现场接听结束后，市文化和旅游局立即召开专题会议。现场听取回访电话录音，并将当天受理的问题和12345热线中心梳理的难点问题进行任务分解和责任落实。
针对这些发生在身边的问题，市文化和旅游局及相关部门给出权威解答：
1.鲲鹏国旅是否属于无证经营？
该旅行社证照齐全
市民：高新区鲲鹏国旅没有旅游经营许可证，但仍在组织旅游发团，这合理吗？
市文化和旅游局：接到举报后，市文化和旅游局执法人员依法对威海鲲鹏国际旅行社有限公司进行检查，公司正常营业，《旅行社业务经营许可证》和《营业执照》齐全。经核实该旅行社为近期新迁入的旅行社，已完成营业执照手续变更，但旅行社经营许可地址未进行变更，根据《山东省轻微违法行为不予行政处罚和一般违法行为减轻行政处罚事项清单（2021 年版）》，要求旅行社限期对经营许可地址进行变更，逾期拒不变更将依法进行查处。
2.赤山景区近期有价格优惠政策吗？
优惠价格120元/人，并对特殊群体进行价格优惠
市民：近期想到赤山景区旅游，想了解有哪些价格优惠？
荣成市政府：经荣成市文化和旅游局落实，赤山景区按照荣价费发〔2017〕56号《关于调整我市旅游景区门票价格管理形式 加强景区门票价格监管的通知》第三条规定，依法对老年人、现役军人、复员退伍军人、残疾人等特殊人群提供优先服务和优先照顾，落实特殊群体景区门票价格优惠政策。赤山景区对残疾人、70周岁以上老人、1.4米以下儿童、现役及退伍军人等特殊群体门票价格进行了优惠，并在景区醒目位置进行了价格公示。
3.刘公岛景区出租车待客点为什么不允许出租车进入？
停车场满载时关闭入口
市民：刘公岛景区出租车待客点不让出租车进入，游客打车非常不方便。
威海文旅集团：旅游旺季，刘公岛客运中心大楼南侧停车场每天9:40左右满载，为了让自驾游客不走冤枉路，同时为了避免大量车辆驶入游客密集区，造成拥堵甚至安全隐患，车场满载后，停车场入口会暂时封闭，任何旅游车辆包括出租车均不能进入；出租车可在刘公岛路北侧路边就近停车，游客可穿过停车场（大约300米）直达售票或检票大厅。为了维护整体的道路行驶及停车秩序，威海文旅集团会根据交警的建议和实际情况结合车场空余车位数量，择时开放入口。入口封闭期间，游客需到刘公岛路或海滨路进行打车。（Hi威海客户端记者 董倩萍）
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