察民情、听民意、解民忧 怡园街道深入开展群众大走访工作

　　“我对基础教育、医疗卫生都很满意，如果多一些孩子们能参加的文体活动就更完美了！”

　　10月9日，高新区怡园街道全面启动“群众大走访”工作，围绕“干部作风大改进”行动，怡园街道主要领导及班子成员带头，25家社区迅速行动，走街入巷、上门走访，广泛宣传为民实事和惠民政策，听取和收集社情民意，以提升服务为标，以群众满意为尺，协调和帮助群众解决诉求难题，用真情和实干服务居民。

　　9日下午，怡园街道党工委书记王成欣来到滨州街社区西文化生活区，走进几户居民家中，宣讲近年来高新区及怡园街道各项民生工作开展情况，对居民的社区生活和居住情况进行了解，现场征求居民对社会治安、医疗卫生、生态环境、基础教育、文化生活等方面的意见建议。针对几户居民反映的“小区安全”“社区食堂菜品设置”等一系列问题，王成欣耐心听取建议并进行现场办公。

　　“大叔您放心，我们已经将您的建议完整记录下来，如果是我们力所能及的就马上解决，如果能力达不到一定为您反映上去，想办法帮助解决。”走访干部及工作人员每到一户都和居民拉家常、听心声，发放《致居民的一封信》，询问诉求，耐心解答每一个问题，认真将居民反映的建议意见汇总成表、及时上报。

　　今年，怡园街道“群众大走访”工作广泛发动了社区工作人员、网格员及党员志愿者，形成强大合力。为高效完成此项工作，街道根据走访工作总体进度，为各社区制定了走访工作配档表，倒排工期，走访工作将在10月9日至18日集中入户遍访。走访过程中，走访人员与群众进行面对面的谈话交流，通过“拉家常”等形式了解走访对象的具体情况、意见建议和存在的困难，走访人员带着爱心走访，倾听最真实的声音，了解最真实的感受，让居民不仅觉得距离近了，心更近了，使大走访真正走出“深度”，访出“温度”。

　　怡园街道将针对大走访中汇总的问题进行逐一解决，将每一道问题都作为“必答题”，补齐“短板”，拉长“长板”，加固“底板”，持续提升辖区幸福感、获得感和满意度。（来源：掌上怡园）