随着“千人大走访暖心工程”活动的持续开展,市中心医院各走访小组积极行动,坚持问题导向和精准走访要求,切实将走访工作落到实处。10月8日下午,第5走访组在副院长王新建带领下开展入户回访。
文登区天福办患者张女士曾经在医院住院,王新建现场对患者肠息肉切除后的注意事项给予了详细的解答,并指导患者要养成良好的健康生活方式,患者及家属对住院期间的各项服务表示满意。
一名患儿曾经因牙周囊肿进行手术,走访组现场对患儿家长详细解答了术后的注意事项,并强调了来院进行牙齿矫形的重要性。患者及家属对住院期间的各项服务均满意,表扬口腔科医护人员服务态度好,感谢中心医院对患儿的关爱。
当天下午,走访组还对2名特殊情况不能现场入户回访的患者进行了电话交流,征求对卫生健康、医保以及在院期间的意见建议,均对表示满意,并表扬病区医务人员服务态度好。
市中心医院将认真落实“千人大走访暖心工程”活动部署要求,及时将收集到的问题建议转化为精致服务的动力,持续改善群众就医体验。(来源:市中心医院)