“走”近群众 “访”出民心——竹岛街道扎实开展大走访活动

2021-10-12 编辑：威海新闻网·Hi威海新闻客户端

　　“大姨，这是2021年环翠区和竹岛街道为民实事宣传册，您看看今年咱们竹岛街道在民生方面有哪些新变化。”“大姨，这是咱们‘联系服务群众’工作征求意见表，需要填写一下，谢谢配合啊。”“大叔，您提出的建议和意见我们会及时向上级反映，帮助咱们及时沟通解决。”……自“联系服务群众”大走访工作全面启动以来，竹岛街道便把大走访同“我为群众办实事”实践活动紧密结合，坚持以人民为中心，在动员部署、强化领导、精心谋划、细化举措等方面持续发力。

　　为确保“联系服务群众”大走访工作取得成效，竹岛街道立即启动工作部署安排，召开工作部署会议、成立工作专班，对大走访进行集中督导调度，以高标准、严要求保障大走访工作有序进行。工作部署会议后，竹岛街道各领导班子成员、各社区书记分头抓好大走访工作，并针对走访过程做好详细安排。

　　竹岛街道党政主要负责人、各领导班子成员带队分组入户，通过“面对面”聊天、唠家常的方式，了解百姓诉求。同时，竹岛街道机关干部利用休息时间全部下沉一线，在不影响群众正常生活的情况下，通过网格化进行大走访，切实做到亲民不扰民，带着感情上门与群众面对面沟通、交流，做好贯彻政策的宣传员、化解矛盾的调解员和帮扶解困的扶助员。

　　走街入巷、入户遍访，自10月8日大走访以来，竹岛街道迅速行动、部署动员26个社区网格员、小巷管家及党员志愿者，经过前期培训和准备后，便开始集中入户遍访，与群众进行“面对面”的谈话交流，了解走访对象的具体情况、意见建议和存在的困难，认真记录所反映的问题和建议，帮助群众解决实际困难。“大姨您放心，我们已经将您的建议完整记录下来，一定为您反映上去，想办法帮助解决。”大走访期间，工作人员每到一户都发放为民实事宣传材料，询问基础教育、基本医疗、文体生活等方面存在的问题，每一个问题都耐心解答。针对走访过程中群众提出的问题，能当场解决的当场解决，不能当场解决的详细做好记录、汇总台账、追踪解决。同时对一些暂时联系不上不在家的人员进行标注，继续走访，力争做到入户走访全、问题了解全、政策解释全、汇总记录全。

　　竹岛街道严格按照“日上报、日汇总、日反馈”原则，每日以片区为单位汇总整理群众反映的问题，建立问题台账并进行任务分解，对相关反映问题，利用“吹哨”机制，积极对接上级部门共同解决，确保问题得到有效解决。截至目前，共走访居民3129户，发放相关材料15645份，走访中收集群众诉求和意见5条，其中居住环境类2条，基本医疗2条，文体生活1条。