为全力以赴提升群众满意度，按照全面开展“千人大走访暖心工程”活动方案要求，10月9日，威海市立第三医院组织医生成立走访组进行了入户走访病患活动。
走访组提前与患者联系，取得理解支持后，走访组严格落实“八个一”服务要求，自觉戴口罩，穿鞋套，到患者家中与患者面对面交谈。据悉，该患者2021年5月份因“少眠，多思多虑”在威海市立第三医院心理科住院治疗，近期出现夜间睡眠不理想、遇事多思虑、睡前焦虑、晨起后有时自觉头晕头痛等症状。
走访交谈中，针对该患者情况，医院医生出建议，要适当培养兴趣爱好，不要过分关注自己的身体；针对睡眠问题，尽量采纳森田疗法的理念，做到顺其自然；要适当增加有氧运动，晚饭后采用快走或慢跑的方式，适度运动，建议患者尽量放平心态。随后，走访组对“威你保”“市立三院医保扶贫政策”、新冠疫情政策进行了详细解读，并发放了宣传材料。
针对走访中患者对医疗服务提出意见和建议，市立第三医院及时整改，切实做好为民办实事，达到“处理措施明、群众理解满意”的效果，希望通过走访让百姓有获得感、幸福感，全面提升群众对医疗卫生服务的满意度。（来源：威海市立第三医院）
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