10月9日下午，市中心医院第十走访组成员在院长隋海明、党委委员于成勇的带领下，组织相关负责人对每位患者进行电话回访。在了解患者需求的基础上，精心准备患者就医服务明白纸、健康教育处方、医保惠民政策等，结合患者实际开展入户回访。
家住碧桂园小区的7岁小朋友，因舞蹈练功导致脊髓损伤，造成下肢行走困难，多次住院治疗脊髓损伤，并进行康复功能锻炼。市中心医院院长隋海明了解情况后，来到患者家中详细了解病情，和家属进行深入交谈，针对家属关于康复功能训练能否满足孩子需求的担忧，隋海明表示，可以通过互联网和上级医院的专家互相交流，在全国范围内找权威的专家给予指导。对于患者家属在治疗上的困难，市中心医院将尽最大努力帮助孩子。
家住帽埠耩村的张女士，经常到市中心医院进行化疗，走访组了解到患者同时有糖尿病，最近不方便到医院复查。走访组准备了糖尿病的健康教育处方、医保惠民政策宣传手册，携带水果到患者家中探望，并详细讲解了化疗后不良反应的处理方法。了解到患者是居民医保，每次的住院费用可以按比例报销，家里能承担起，对住院期间医生护士的照顾非常满意，走访组现场指导患者需要办理慢性病的方法和流程，并留下了联系方式。
走访组还对其他8名不方便入户的住院患者均进行了电话回访。此次入户回访，拉近了医患之间的距离，送去了政府的关怀，市中心医院将以此次“千人大走访暖心工程”为契机，持续优化服务流程，改善群众就医体验，努力打造老百姓目的地医院，更好地助力健康威海建设。（来源：威海市中心医院）
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