皇冠街道扎实开展第四季度联系服务群众工作

　　自第四季度联系服务群众工作启动以来，经开区皇冠街道始终贯彻群众利益无小事工作理念，从转思想强作风、贴民心访民情、解民忧纾民困三个方面入手，在基层治理工作上做细做实做透，高效解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。 　　9月30日，皇冠街道邀请威海市委党校教授马拥军讲授《职业素养、立业之本》主题讲座，从职业人与职业素养、一流职业人的十大职业素养、如何提升职业素养三个方面进行授课，进一步改进和提升社区工作人员及全体机关干部工作作风和职业道德建设能力。 　　10月9日下午，经开区干部作风建设大会召开，皇冠街道接茬召开全街道作风建设大会，16个城市社区同步设立视频分会场进行收看。党工委书记林峰强调，街道上下要齐心协力，推动干部作风大改进，要站在群众立场、角度和位置上去思考，认真做好联系服务群众工作，扎扎实实为民办实事，不断提升群众满意度、获得感、幸福感。会议还对四季度入户遍访工作进行全面动员部署。 　　10月10日，皇冠街道党工委副书记宋笈召开专题会议，针对联系服务群众工作中的走访技巧、政策宣讲、工作纪律、答复口径、问题整改、体制机制完善等，对全体工作人员进行走访培训和规范指导。 　　10日是国庆小长假调休后的第一个周日，皇冠全体工作人员利用居民节假日在家的有利时机，充分整合区直机关“双报到”党员、包社区干部、社区工作人员、网格长等人员力量，共出动工作人员785人，深入辖区16个社区、72个小区开展入户遍访活动。

　　全体工作人员佩戴口罩、工作证，携带《经区报》《威你保》《民政惠民政策及文体活动场所一览表》等材料走入居民、商户中，逐户宣传讲解经区在环境、居住、治安、医疗、教育、文体生活及社会保障方面的政策及为民办实事情况并倾听群众的意见建议，耐心记录居民的问题和诉求。 　　经开区工委管委领导在与全体工作人员走访过程中，惦记社区中的孤寡老人等特殊群体，重点对特殊群体进行了走访和慰问，时刻关心着他们的身体状况和生活需求，送去区工委管委对群众的关注和关爱。

　　对居民反映的热点问题进行重点走访，是历次走访的重要举措。针对污水管道改造、封闭小区管理、老旧小区改造等热点难点问题进行专项走访，当面答复居民的疑问并进一步摸清居民的诉求，有针对性进行改进。社区对每天走访户数、宣传材料发放数、问题分类数、解决问题数、重点问题等进行汇总整理并建立问题整改台账，确保工作落到实处。 　　对于收集到的问题，能立马解决的第一时间予以解决销号，需要协调解决的由分管班子成员协调上级部门予以协调具体解决方案并做好居民的解释工作，不能解决的由社区、业务科室负责做好解释答复工作，最大程度争取群众的理解和支持。截至目前，共走访8059户，发放宣传材料19275份，走访率22.46%，共收集生态环境、居住环境、社会治安、基本医疗、基础教育、社会保障等问题182个，已解决问题24个。 　　皇冠街道将聚焦走访汇总的问题，下大力气找准根源对症下药，坚持边走访、边汇总、边整改，务求联系服务群众工作取得实效。皇冠街道愿意倾心为民，乐居民之乐、忧居民之忧，持续不断用心用力用情，拿出绣花功夫，发扬钉钉子精神，加快推进“海上明珠·精致皇冠”建设，不断提升群众满意度、获得感、幸福感。（来源：威海经区皇冠街道）