自“联系服务群众”大走访工作开展以来，环翠区竹岛街道走访人员紧紧遵循“望闻问切”四字诀——“望”民情，从大处着眼，小处着手，实现联系群众广覆盖，服务群众零距离；“闻”民声，俯下身子聆听群众心声，坚持问政于民，让问题从群众中来，解决到群众中去；“问”民意，深入了解群众对于当前生态环境、社会治安、社会保障等问题的反映，广泛征求群众对竹岛街道民生工作的意见建议；“切”民诉，精准把握群众心声脉搏，牢固树立问题导向和需求导向，对“简单问题”马上就办，对“突出问题”集中攻坚，将“急难盼愁”问题挡在群众“门外”。
东窑东街有居民反映楼道卫生差，社区立马组织志愿者对楼道进行了全方位打扫；富华城小区有居民反映楼道声控灯不亮，物业公司立马整改，恢复了楼道的光亮；永康里小区有居民反映草厦子有杂物堆积，社区立马组织工作人员进行清理，周边的卫生环境也得到了改善……走访过程中，居民反映的一件件小事，折射出的就是民生大事，问出民情，就能“对症下药”，为民实事才能一步整改、落实到位。“莱西路90号楼下部分井盖全部下陷，存在安全隐患，希望有关部门能马上解决。”根据居民反映，竹岛街道立马联系相关责任单位进行整改。“对于居民反映的存在安全隐患的问题，我们必须在第一时间解决、整改，确保无遗漏，立行立改，努力做好为民实事，让居民满意，提升他们的幸福感就是我们工作努力的方向。”竹岛街道相关负责人表示。
竹岛街道广大党员干部深入社区，走近群众，面对面交流、心贴心沟通，进一步转变党员干部工作作风，切实了解掌握和及时解决群众最关心、最直接、最现实的问题，真正做到干部下得去、群众见得到、民意上得来、作风改得好。着力解决一批老百姓关心的热点、难点问题，以大走访促工作大提升，进一步提高群众的满意度和幸福感。“民生无小事、枝叶总关情，开展大走访，关键就是要解决好、实现好、维护好广大人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，切实为人民群众办实事，办好事。”竹岛街道相关负责人表示。
“联系服务群众”大走访，竹岛街道以党员干部的辛苦指数换取人民群众的幸福指数，增强了竹岛街道广大党员干部的理想信念和为民服务意识，切实解决了一批民生事项，化解了一批矛盾纠纷，破解了一批环境问题，群众满意指数、幸福指数显著提高。（来源：今日竹岛）
值班总编：张军涛
复审：颜燕军
编辑：梁美娜
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