感受民生温度！初村镇“花式”走访暖心坎儿

　　“这户人家2次敲门都没人，记下来，回去打电话落实一下情况。”全员下沉，不漏一户，不落一人，这是初村镇大走访活动的基本要求。作为典型的近郊乡镇，年轻人外出务工是各村的现实情况，加之村里有不少独居孤寡老人，眼花耳背者不在少数，干部走访经常遇到“敲不开门，找不到人，沟通不畅”的状况。

　　这样的难题该如何破解？走访没有捷径，机关干部只能选择“笨办法”：不少老人岁数大了，家中有人却敲不开门，他们就到邻居家爬墙头，对着屋里喊；年轻人白天上班不在家，他们就工作日晚上6点以后或者周末走访；遇到岁数大的，他们就放慢语速，多解释几遍。靠着这种“笨办法”，连日来，机关干部下沉一线，根据片区任务分组，在不影响居民正常生活的前提下，按照“逐户必到、逐人宣讲”的原则，全覆盖走访，与群众面对面、心贴心沟通交流，当好政策“宣讲员”、矛盾“化解员”、感情“疏导员”。

　　从干部的坚持与执着中，群众感受到政府的责任感与担当意识，干群关系进一步被拉近。

　　“谢谢你小伙子，这水管一直滴答水，我也摸不着头脑。这下可好了。”看着修好的水管，店上村村民的脸上露出欣慰的笑容，拉着机关干部黄亮的手，一遍遍感谢。原来，在大走访过程中，黄亮无意中发现一位老人院中的自来水管一直滴水。老人说，这样的情况已经很久了，自己也找不到出水点，只能用布一层层包裹着。放下手中的材料，黄亮找来工具，不一会便帮老人将水管漏水的问题解决了。

　　“看上去是个简单的生活小事，但老人岁数大了，对他们来说简单的维修其实也很困难。”黄亮说。像这样的“顺手活”，也成了机关干部走访的“潜在任务”。手机听筒不响、电视遥控不好用、插座不通电……除收集群众意见、讲解惠民政策外，机关干部更化身“维修工”，帮助群众解决影响其日常生活的各类麻烦。

　　在大走访过程中，初村镇坚持能帮尽帮的原则，量血压、检查水电安全隐患、测试清洁供暖……机关干部接地气、办实事，迈进“门槛”，走进“心坎”，扎扎实实为民解困。

　　从乜家庄村村民家中出来，已接近中午12点。这一户走访，初村镇副镇长苑圣飞用了3个小时。从生活琐事，到需求建议，他一一回应，在沟通的过程中，村民的问题也解决了大半。不流于形式，真正与群众贴心沟通，这正是初村镇大走访的缩影。

　　“群众有时候就想跟我们干部聊聊天、说说话。很多问题群众平时不好意思说，也不知道该找谁说，其实都是一些很好解决的小事，聊开了、说透了，群众满意了，我们也高兴。”苑圣飞说。缺乏沟通，是问题产生的症结所在。为此，初村镇进一步畅通群众诉求反映渠道，开通“书记信箱”，并通过微信公众号开设调查板块，线上线下相结合，确保征求建议全覆盖，倾听心声无遗漏。

　　同时，初村镇还将把走访工作常态化，使每一位包村干部都成为百姓的“家中常客”，及时了解群众思想动态，细致回应群众问题，将矛盾化解在萌芽状态，走出深度，访出温度，巩固提升群众满意度。

　　初村镇将全力做好问题整改清零工作，集中一切资源、一切精力，下大力气攻坚突破、着力解决难啃的“硬骨头”，从群众身边小事、实事做起，用足力量，下足功夫，真正把群众反映的“问题清单”变成“幸福账单”。（来源：初村家+）