近日，文登区交通运输局接到群众热线投诉，反映“某汽修厂未按照保险公司定损的价格为其更换新的品牌后尾门，只更换了一个拆车原厂后尾门”。经文登区交通运输局工作人员全面调查后，发现该投诉反映的问题属实。为提高汽修厂规范经营的意识，营造诚信、透明、公正的汽修行业营商环境，文登区交通运输局打出信用“组合拳”，对该汽修厂进行了惩戒。
文登区交通运输局按照《汽车维修企业质量信誉考核》规定，将该修理厂的质量信誉考核等级从AA级降为A级；按照《文登区汽车维修行业信用分级分类监管工作实施方案》中“发生一起向行业管理部门投诉且责任在企业的，扣30分”的规定，给予扣30分处理；该修理厂质量信誉考核达不到AA级，要求其限期整改，同时加大对其日常监管的频次。整改期内暂停该汽修厂新增业务的核准，整改期满后如果信誉考核仍不合格，将降低其经营资质等级，并核减其原经营范围或责令停业整顿。
降级、扣分、强化监管……通过一系列的信用“组合拳”，切实督促该修理厂认真整改问题，提高其依法依规诚信经营意识，打造文登区汽修行业比服务、比品牌、比诚信的良好风尚。
文登区交通运输局信用分级分类监管工作自6月份正式实施以来，在维修、货运、出租、驾培等行业领域广泛开展信用分级分类监管工作。通过诚信服务品牌建设、企业服务质量考核、妥善处置群众投诉反映的问题等方式，不断引导企业持续为社会公众提供优质服务，营造出全行业诚信经营氛围，打造出人民群众满意的营商环境。（来源：威海交通）
值班总编：张军涛
复审：颜燕军
编辑：梁美娜
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