近20年的问题被解决！张村镇推动“大走访”走深走心走实

　　“我们收到居民反映的问题后，立即联系张村镇城管办来现场查看、协商，沟通好后就马上安排了拆除。”长乐社区负责人说，既然居民有需求，那就要集中精力、下大功夫啃下“硬骨头”，让居民看到变化、得到满意。

　　为推动“第四季度联系服务群众工作”走深走实，切实提高群众获得感、幸福感和安全感，张村镇将“大走访”与“我为群众办实事”实践活动相结合，机关干部、社区和合作社工作人员下沉一线，问需于民、问计于民、问政于民，从一点一滴的细微之处抓好民生，不断提升为民办实事的质量水平。

　　瞄准群众需求，谋民生之利、解民生之忧。走访过程中有居民反映皂河街旁的树过高，存在遮光问题和安全隐患，工作人员去现场查看后立即联系了张村镇绿化办，对树木进行修剪；大明长乐小区某户居民反映楼道卫生差，长乐社区“举一反三”，立马组织保洁人员对小区所有楼道的卫生进行全面打扫。“居民提出的政策方面问题我们都是当场回复，为其详细解答，有些不能现场解决的我们就立即联系张村镇相关部门来解决。”长乐社区负责人表示。

　　大明长乐小区属于老旧小区，很多基础设施有待提升，针对居民反映小区停车乱，通行不便的问题，长乐社区立即联系物业、张村镇相关部门召开现场会议，对其进行规划，物业将安排日常巡查人员，引导业主规范停车。“物业工作人员都是24小时开机，接到群众反映的问题我们都会立即为其解决，还会建立台账，方便后期对其进行‘回头看’。”物业负责人表示，通过此次“大走访”发现了工作中存在的问题，接下来将加强物业的工作质量和监督管理，保持楼道卫生整洁、停车秩序规范，努力提升小区环境档次。

　　以坚持不懈的韧劲抓落实，对群众反映的问题做到件件有着落、事事有回音是张村镇第四季度联系服务群众工作始终保持的工作态度。截至目前，张村镇共走访23601户居民，已完成走访比例89.39%，其中张村、怡沁园、和兴、长乐4个社区已完成走访比例100%，累计共发放96904份宣传材料，收集群众诉求问题242件。接下来，张村镇将继续加大力度把居民真实的意见建议收集起来，从居民关心的、急难愁盼的问题出发，真正解决好居民的操心事、烦心事、揪心事，增强为民服务的精准性、实效性，把实事办到居民心坎上，推动“大走访”走深走心走实。（来源：张村在线）