草庙子镇开设“为民服务电话”快速回应群众需求

2021-10-24 编辑：威海新闻网·Hi威海新闻客户端

　　为充分发挥政府职能，创新社会治理，强化服务群众能力，扎实推进“一次办好”落实落地，切实解决群众最直接、最关心、最现实的利益问题，切实提升群众满意度，临港区草庙子镇开设“为民服务电话”。当群众有需要帮助解决的问题和困难或者关于草庙子镇规划发展的意见建议时，均可通过电话进行反映。

　　通过健全完善“一号对外、诉求汇总、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制，实现热线管理扁平化、服务标准化、督办权威化，最终实现群众的诉求全部高效率高质量办结。群众拨打“0631-5586099”为民服务电话后，工作人员对能直接解答的问题进行解答，不能直接解答的问题及求助、投诉和建议等相关事项，将及时转交给草庙子镇相关部门或工作片进行办理，相关分管领导进行协助督导落实，工作人员及时向群众回访反馈办理结果。