张村镇：共解“微心愿” 助力“微民生”

　　接到群众反馈之后，峰西社区立即和共建单位、小巷管家志愿服务队进行沟通协商，共建单位威高护理院表示愿意为峰西社区提供卫生间内的无障碍设施，不过安装的话得另外找人。针对这一情况，小巷管家志愿服务队里的瓦工宫师傅自告奋勇，表示社区的事就是自己的事，小事情一定用上自己的手艺，把事办“漂亮”。

　　经过实地勘察，峰西社区卫生间周边是木质隔板，不能受力，若在后墙安装小扶手也用不上劲，协商后，决定安装可上翻扶手，不用时可直接上翻到墙上，用时放平，高度正好适合手扶位置，抓杆、安装使用都特别坚固。说干就干，大家有序分工，打扫墙面，找准位置，宫师傅找来冲击钻，打孔、安装、上螺丝……半天时间就在峰西社区一楼和二楼卫生间内安装好两个上翻式卫生间扶手。

　　“社区人可真是贴心，什么事都做到居民心里面，老年人来社区参加活动再也不用担心上厕所的问题了。”经常参加社区活动的杨大叔说。

　　此外，对于居民在“大走访”中提出的问题，峰西社区积极回应，协同物业和小巷管家志愿服务队对其及时整改。世纪新城小区居民反映40号楼西侧小门总有汽车停在外面，夜间回小区光线不好经常找不到小门，峰西社区及时协调物业在小门外面用磨盘石块做了简易挡车器；12号楼居民反映楼南侧总有车乱停乱放，造成出行不方便，峰西社区便安装了地桩挡车器；针对居民反映46号楼东面花坛与路面间距大，地面泥土裸露，雨天路面泥泞的问题，峰西社区召集物业和小巷管家志愿服务队将花坛清理干净后又铺上花砖……

　　峰西社区的小巷管家志愿服务队是社区诚信体系建设中的重要力量之一，除了解决邻里间的小事，还积极带动居民参与到社区诚信建设中来。峰西社区目前已有核雕、珐琅画、烘焙、舞蹈队、小小智多星等15个社区组织。社区居民可以通过参与社区的诚信活动，获得相应的诚信积分，之后凭借积分兑换社区实用的日用品、社区烘焙食品和公益课程等社区特有“换呗服务”，将“服务换服务”的形式与社区诚信建设进行有效连接，实现诚信双向互动。丰富的活动加强了邻里间诚信交往、沟通、理解、信任，有效促进新型诚信邻里关系建设，营造了互相关心、互相帮助、互相信赖的人文环境和社区氛围。

　　峰西社区还积极对接各类社会组织，吸引更多志愿者参与“五位一体”社区治理体系建设，通过志愿服务增加诚信指数赋分，并将中医服务、无障碍设施安装等10多项服务纳入赋分兑换，提升志愿者参与热情，实现了社区诚信建设、志愿服务共同提升，为社区注入更多的“人情味儿”。（来源：张村在线）