市胸科医院：为民服务送温暖，情系群众惠民生

　　为提升患者就医体验，近期，市胸科医院入户走访患者，全力提高群众医疗服务满意度。

　　10月24日，市胸科医院护士长刘爱桢、医生阮之琳走访了一位颈椎病患者。针对患者病情，指导患者避免可能诱发颈椎病发生的因素，详细介绍预防及保健措施，建议他加强颈椎功能锻炼，避免做颈部旋转运动，提醒他寒冷季节注意颈部保暖，躲避风寒。 　　10月26日，市胸科医院党委副书记王正红带队，对一名慢性乙肝患者入户走访慰问。走访前，市胸科医院主任周彬提前与患者家属沟通，了解患者身体状况及近期各项检查指标，为患者调整治疗方案，并为患者准备了口服药物。因患者有肝癌家族史，心理压力较大，周彬向患者解释通过积极的抗病毒治疗，可以最大限度地避免肝硬化、肝癌的发生，并嘱咐患者严格忌酒，平时多休息，调整好生物钟，保证肝脏充足的休息和血供。

　　10月27日，市胸科医院纪委书记于海宁带队，走访了两户结核病患者，市胸科医院主任乔伟针对患者的治疗方案，讲解药物的副作用及注意事项，告知患者规范用药及定期复查的重要性。同时，他还对患者提出的慢病办理及费用报销流程等问题一一答复，鼓励患者树立战胜疾病的信心，指导患者增加营养，适度锻炼，劳逸结合，增强身体抵抗力。

　　走访过程中，走访小组征求患者对医院门诊及住院工作流程、就诊环节、服务态度、收费价格等方面意见建议。向患者发放医保政策明白纸、疾病健康教育处方、疫情防控明白纸，现场为患者演示佩戴口罩的正确方法，指导做好手卫生，提高疫情防范意识。市胸科医院通过入户走访倾听群众意见建议，查找医院在服务与管理上的不足，着力解决群众所思所盼所想，真正做到听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难，切实增强群众看病就医获得感及满意度。（来源：威海市胸科医院）