无微不“治”，泽头镇推动社会治理有计划有温度

　　为进一步提升社会治理水平，文登区泽头镇以建设镇级社会治理服务中心为指引，以完善社会治理体系、切实解决群众难题为目标，建立“两机制一窗口”的服务方式，全力推动社会治理有计划有温度地进行。

　　协管员定期入户遍访机制

　　泽头镇政府按照50至80户的标准把全镇划分为223个单元网格，每个单元网格设协管员1名。协管员每月至少入户遍访一次，了解群众关心的、需要解决的相关问题，能现场解答的当场给予答复，无法现场回复的问题集中反馈，镇级在了解到问题之后及时进行答复。 　　建立网格员问题反馈机制

　　泽头镇建立了包括党委书记、镇长、副书记、班子成员、片长、相关部门负责人、村级主要负责人、下沉力量所有人员、所有网格员在内的网格咨询答复群，在积极帮助下沉力量解决问题的同时进行监督提醒。

　　兼职网格员第一时间将需要基层下沉力量解决的问题发至网格咨询答复群内，镇社会治理服务中心督导其2天内进行解决，并将解决后的照片发至群内，做到“事毕有回复”。截至10月31日，网格咨询答复群内共答复解决相关问题67件。

　　为有效解决问题，泽头镇建立“每天摸排、当天反馈、联动解决、定期督导”的工作机制，针对走访过程中发现的问题，泽头镇社会治理服务中心建立走访问题台账，按时间节点逐个销号。

　　矛盾纠纷多元化解工作

　　对村内发生的矛盾纠纷进行镇级调解。镇级设人民调解服务窗口，每天由镇级聘请的调解片长坐班，同时在旁边设置法律服务窗口，每天都有律师坐班，相关问题可以直接咨询，1—10月份镇级人民调解共调解成功385件矛盾纠纷。

　　泽头镇坚持以党建引领为抓手，采取“党建+网格”模式，不断推进社会治理现代化进程，强力打造社会治理工作新亮点，做到 “党建网”与“治理网”双网合一、“网、格、户”共管，实现社会治理服务管理效能的最大化、最优化，以快、稳、细的行为标准推动社会治理有计划有温度地进行。（来源：禾丰小镇）