张村镇莱海社区：以信促治 提升社区治理水平

　　随着天气转凉，冬日渐近，莱海社区和华辉物业公司共同为小区公园、凉亭里的长椅准备了“新衣”。随着志愿者群里的一声号召，“大家莱”志愿队队员们立刻响应，大家共同协作，给冬日里冷得让人打哆嗦的长椅铺上了保温垫，为小区的居民添上一份融融暖意。

　　以诚信指数推进工作为契机，莱海社区制定了社区精致化提升、精准化服务的“小微项目”，针对小区内环境提升、居民服务、社区稳定等多方面需求列出了清单。莱海社区的“双报到”单位环翠区文旅局、威海热电集团高区供热公司、威海市福泰小学在收到清单后即刻响应，联合社区合伙人大圣美术教育学校共同对小区内的老旧长椅、破损照壁进行了翻修。打磨、翻新、美化……老旧的长椅和破损的照壁仿佛被添加了美颜滤镜，“福”字墙和“威海话”主题墙更是为社区居民送上了最接地气的祝福。

　　在莱海社区，社区和物业协同开展形式多样的志愿服务活动，不同年龄、职业的居民都可以在社区找到适合自己的志愿服务，参加志愿服务的居民可以获得相应的信用积分，积分可以在社区的“信用超市”消费，提高了居民参与社区活动的积极性，促进了社区与居民，物业与居民以及居民之间的和谐发展。在信用积分的激励下，华辉物业公司的物业费缴费率一直维持在90%以上。

　　以“信用”为抓手，莱海社区积极探索社区治理的新路径。莱海社区辖区内商户多，为保护消费者合法权益，营造诚信经营的良好氛围，社区联合张村镇市场监管所，在社区打造了张村镇第一个“消费维权服务站”；与周围110家商家签订了《诚信经营承诺书》，引导商家诚信经营、用心服务；与威海援爱公益中心共同打造“爱心义卖”项目，发动周围讲诚信、有爱心的商家开展义卖活动，并将义卖所得捐献给社区困难家庭。社区在引导商家参与诚信经营、志愿活动的同时，帮助商家进行适当的宣传，达到相互服务、相互促进的效果。

　　此外，为促进社区协管员、楼长工作的积极性和配合度，莱海社区给予他们信用积分奖励，助推民主协商、居民自治，增强其自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的实效。定期召开社区、物业、居民、报到单位等多方联席会议，听取多方意见，不断完善信用进社区的工作方式，促进网格管理、居民自治，提高社区治理水平。

　　莱海社区围绕“五位一体”社区治理共同体建设的思路积极探索创新，让信用进社区工作发挥出实实在在的效果，社区与居民的联系越来越密切，社区凝聚力、向心力不断增强。下一步，莱海社区将继续不断完善社区治理体系，着力提升居民的幸福感、获得感和满意度，让广大居民切身感受到变化和实惠，助推“精致社区”创建工作。（来源：张村在线）