工行威海分行获评2020年度无还本续贷业务开展先进单位

    去年，为缓解小微企业受疫情影响造成的资金压力，工行威海分行积极推动落实无还本续贷业务,累计为152户小微企业办理该业务，贷款金额1.48亿元，有力地支持了小微企业平稳发展，近日，工行威海分行被市地方金融监督管理局评为无还本续贷业务开展先进单位。

    抓宣传，让政策惠及更多客户。工行威海分行通过网站、报刊等媒体进行业务宣传，让客户了解、熟悉相关优惠政策和产品，促成更多的业务对接。通过省市级主流媒体发布宣传信息，既讲出该行携手小微的生动案例，也让更多客户了解工行的服务温度、服务效率，扩大了无还本续贷业务覆盖面。

    抓走访，让线上线下有效结合。工行威海分行组织客户经理通过电话、微信、现场走访等线上、线下方式对贷款即将到期的客户进行政策宣传，一方面了解疫情对企业生产经营的影响程度，落实贷款到期还本付息能力，另一方面，尊重客户意愿为其办理办理无还本续贷业务，帮助企业渡过难关，助力小微企业复工复产，得到了客户的好评。

    抓优化，让业务流程更加高效。工行威海分行针对线上及线下业务分别按照不同流程进行处理，均建立了贷款“绿色通道”，全面加快无还本续贷业务流程，让客户真正体验到便捷高效安心的服务。