竹岛街道富华社区：畅通民意 治理排污有方法

　　“楼上住户的下水管堵了，污水流进了我饭店包厢里，生意都没法做了，你们能不能解决？”这天，一位饭店店主气冲冲地找到了富华社区党总支书记姜冬妮。

　　面对激动的店主，姜冬妮一边耐心安抚，一边详细地了解事情的原委。原来，店主的饭店位于富华社区一栋商住一体居民楼的一楼，楼上的住户污水反漏，淹了楼下饭店的包厢，影响了饭店正常经营，店主希望社区能帮忙解决问题。

　　为了找到问题的症结所在，姜冬妮和负责该片区的小巷管家初玲一起，前往污水渗漏的居民楼了解情况。原来，该单元已经不是第一次发生下水管道堵塞的情况。污水无法排出，不仅让楼上的住户受影响，还会导致污水主管道水压异常，发生溢漏。想要解决问题，必须根治堵塞的污水管。

　　“党建引领，居民广议”是富华社区进行社区治理的法宝。很快姜冬妮就召集居民代表召开民主议事会，商量污水管堵塞的解决办法。大家一致认为，原有的管道从墙体内走管，难以维修，所以最好的办法是改成墙外重新走管。

　　然而在重新走管的方案上，居民们和店家产生了分歧。如果就近走管，污水管需要从饭店的门头经过，饭店老板不同意。而另一处污水井位于居民楼西侧，铺设管道不仅距离过长，而且增加成本。

　　如何拿出让大家都满意的解决方案呢？富华社区牵头，组织居民代表、饭店老板以及专业人员一起，多次进行实地考察，反复调整方案，终于找到了一个让双方都满意的办法。将污水管绕过饭店屋顶，斜插进饭店旁边的另一处污水沉淀池，既避免了污水管从饭店门头经过，又兼顾了居民的需求，问题最终得到了圆满解决。

　　“齐抓共管，共同治理”是富华社区在基层治理工作中探索出的好办法。富华社区通过召开居民议事会，充分听取居民的意见建议，聚焦群众关注的停车难、行车难、排水难等问题，拿出了让大家满意的改造方案，赢得了居民们的认可。

　　姜冬妮说：“我们现在提炼了很多解决居民问题的好方法，让居民自己的事在内部化解，避免了矛盾激化。现在我们的小区越来越和谐，居民的满意度也越来越高。”2021年以来，环翠区深入推进“五位一体”社区治理共同体建设，让社区党组织有了更清晰明朗的方向，找到了打破死循环的突破口。富华社区潜心研究，找准发力点，多举措壮大“小巷管家”队伍，实现了社区治理的完美蝶变。（来源：今日竹岛）