西苑街道：“红管家”让基层治理更贴心

　　在经开区西苑街道蒿泊汇安社区辖区内的铁路小区，有着5个“爱管事”、管得好的“热心肠”，在两年时间里，通过业委会成员与居民的共同努力，把小区变成了一个温馨和谐的大家庭，他们用细致入微的服务、温馨周全的照料、点点滴滴的关爱，在小区里凝聚成一股和谐幸福的力量。

　　铁路小区建于1993年，小区路面坑洼不平，到处脏乱差，污水外溢、停车难、绿化差，居民居住感差，自从成立了业委会以后，小区多了“当家人”，尤其在老旧小区改造过程中，业委会成员充分发挥“主人翁”意识，积极参与到小区的建设中来。在居民诉求和实际施工产生矛盾时，业委会成员积极作为、主动担当、从中调解，使改造工作稳步进行。在业委会与社区的共同努力下，整个小区彻底“旧貌”换“新颜”。

　　在联系服务群众大走访工作中，铁路小区业委会成员主动配合社区参与完成入户遍访工作，围绕基础设施建设、环境卫生整治等方面，扎实做好民生需求及意见征集、问题需求精准对接民生服务等工作。聚焦群众“急难愁盼”问题，制定“我为群众办实事”项目清单，从项目名称、具体措施、进展情况和完成时限对各类项目做好记录，统一进行梳理和汇总，协同社区一项一项逐步推进，一件一件抓好落实，切实提升为民服务实效。截至目前，共完成涉及民生服务、物业服务管理等项目实事12件。

　　在社区党总支的引领下，业委会各成员一直尽心尽力为居民服务，在路灯不亮时，他们多次与街道、社区现场勘察，查找问题点，七天将路灯问题彻底解决，照亮了居民的回家路；对于凹陷、积水严重导致储藏室渗水的问题，业委会多次参与现场勘察，最终采取凹陷处垫高、路面重新铺设的方法解决了问题。业委会成员在为民服务解难题中，主动发现并着力解决居民生活中的热难点问题，切实提高辖区居民的“幸福指数”。

　　“业委会成员他们都有自己的生活和工作，最初担心他们没办法全身心地投入为大家办事，通过这两年小区的变化，我的担忧完全多余了，太感谢他们的无私奉献了。”蒿泊汇安社区党总支书记丛培英说。

　　自铁路小区业委会成立以来，他们不计报酬，无怨无悔地充当着小区的“红管家”，正是这支有热心、有爱心、无私心的志愿服务队伍，让业主有了“护身符”、居民有了“主心骨”，业委会的成员们就像一个个“红色细胞”，在基层社区治理的舞台中发挥着良性作用，使社区、业委会和物业公司三方的力量拧成一股绳，实现党建引领下的社区治理良性循环，切实打通服务群众的“最后一公里”。（来源：西苑街道）