初村镇：“管家式”思维打造更优办事环境

　　聚焦特殊群体，全面推行“上门办”。为打通服务群众的“最后一公里”，初村镇重点聚焦老年人、残疾人等行动不便的特殊群体，充分发挥公开选聘的31名乡村振兴专员和驻村第一书记的驻村优势，调动村两委干部、村内网格员、协理员等工作积极性，全面推行医疗保险缴费、退休待遇资格领取认证等业务上门办理。同时，设立上门服务热线，建立微信联络群，强化业务培训，提高服务效率和水平。自开通上门办理以来，初村镇乡村振兴专员、便民服务大厅工作人员、村居劳动保障协理员等上门为老病残等特殊群体提供各类代办服务110余次，贴心服务深受群众好评。

　　打造分理处，方便群众“就近办”。针对原双岛湾办事处和南片区群众到镇驻地办理业务距离较远的问题，初村镇投资230多万元，在电子信息与智能制造产业园打造初村镇便民服务中心双岛湾分理处，同时利用佃里院闲置老旧小学，打造南片区农业综合服务中心，设立民政、残联、退役军人、社保、派出所等服务窗口。两处分理处与初村镇便民服务中心共3处便民服务场所形成“5公里便民服务圈”，真正实现群众在家门口办事。

　　优化办事流程，实现业务“简易办”。根据“应简尽简”原则，初村镇简化办事流程，为群众提供便利。2020年后，全省取消纸质盖章的异地保险待遇认证方式，改为手机认证，针对不少老人没有智能手机，网上操作困难的问题，初村镇在全镇各村居构建劳动保障协理员队伍，为群众提供退休认证服务6000余人次，真正把简化办事程序落到实处。同时，为优化燃气业务办理，初村镇还积极与港华燃气公司进行沟通，增设燃气服务窗口，每周三、五集中为群众办理燃气业务，让群众少跑腿、简易办。

　　助力老兵创业，贴心跟踪“全程办”。为全面服务退役老兵再次创业，初村镇联合威海市农商银行开展退役军人创业培训会，为退役军人创业贷款提供优惠政策，有效满足了退役军人的创业融资需求。从申请补贴到政策落地，初村镇提供全程跟踪服务，及时为退役军人解决创业过程中遇到的难点问题。目前，“保姆式”创业跟踪服务共助力17名退役军人成功申请创业贷款融资，5人成功贷款100万元，优质服务获评“全国示范型退役军人服务站”荣誉称号。（来源：威海高新区发布）