2021年，我市继续将推行灾害民生综合保险制度纳入为民办实事项目，由政府出资1052.6万元，为全市户籍人口及家庭购买灾害民生综合保险，有效减轻了自然灾害和特定意外事故给人民群众造成的损失，提升了人民群众的获得感和幸福感。
■项目名片
推行灾害民生综合保险制度
为全市户籍人口及家庭购买灾害民生综合保险，提供风险转移、分担和损失救助服务。
■幸福感受
收到赔偿款时感到格外温暖
2021年11月5日，环翠区孙家疃街道某小区的林先生家中突发火灾，将客厅及厨房内的家具及电器烧坏，并造成门窗及墙面等损坏。社区居委会工作人员告诉他，我市为全市户籍人口及家庭投保了灾害民生综合保险，他家这种情况就在保险范围内。第二天，林先生按照社区居委会工作人员提供的联系方式，拨打了中国人民财产保险股份有限公司威海市分公司理赔中心的热线电话，告知发生火灾的情况。随后，理赔专员就来到林先生家进行现场查勘、立案、单证收集等工作，并及时将15000元赔偿款转到林先生的银行卡上。
“收到赔偿款时感到格外温暖。当时这笔保险赔款可解了我的燃眉之急，非常感谢政府帮咱百姓办了这件大好事。”近日，林先生再次见到理赔人员时，依然难掩感激之情。
林先生说，经过连续多日的修复，如今他家里客厅、厨房和各个卧室的墙面粉刷一新，受损的窗户玻璃已经更换，家具和电器都已购置齐全，马上就可以恢复正常生活了，这离不开灾害民生综合保险的功劳。
灾害民生综合保险是自然灾害和特定意外事故发生后，对受灾害的群众给予风险保障的惠民保险。中国人民财产保险股份有限公司威海市分公司相关负责人介绍，经过有关部门的广泛宣传，市民对灾害民生综合保险制度的知晓率越来越高，实施几年来已经让不少市民受益。同时，理赔中心也不断完善和提升服务手段，在原有两条客户服务电话的基础上，又增加了微信线上报案的方式，小额案件的理赔还可实现线上办理，简化了流程，提高了效率。
■项目回眸
标准提升让保障更有力
记者从市应急局获悉，为健全完善自然灾害和意外事故救助体系，自2017年以来，我市作为全省首批试点城市，率先通过政府出资购买服务、市场运作提供保障的形式，建立灾害民生综合保险制度，保费全部由政府承担，群众不需要缴纳保险费用。充分发挥保险的风险转移、风险分担和损失补偿作用，提升灾害救助水平和抵御灾害能力。
市应急局相关负责人介绍，去年我市按照每人每年3元、每户每年3元的标准，投入资金1000余万元，购买灾害民生综合保险，保障对象覆盖全市行政区域内的户籍人口、家庭以及灾害发生时在本区域内的外来人口。保险标的为人身、居民住房。在满足全省基本保障范围的基础上，我市还增加了扩展保障条款，将居家期间液化气、天然气、燃煤中毒事故，甲类传染病、拥挤踩踏、野生动物伤害、精神病人伤害他人、飞行物及其他空中运行物体坠落伤害、见义勇为等情形也纳入了保障范围。
此外，我市对有关自然灾害和特定意外事故的理赔限额也在省级标准上做了大幅度提高，如将自然灾害、居家期间发生的特定意外事故、溺水等造成人身伤亡的救助责任限额提高至20万元，自然灾害家庭财产损失保险限额提高至每户11万元，旱灾饮水救助限额提高至每人每月100元等。（Hi威海客户端记者 董传葆/文 姚威/图）
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