威海新闻网讯 “你好，我是临港区社会治理中心专班派件员，这里接到一件工单，比较紧急，现已通过平台发送给你单位，请及时查收和办理。”连日来，在临港区社会治理中心专班常常听到这样的对话。
几天前，临港区社会治理中心专班接到一件工单，一养殖企业负责人反映，养殖场内的3000头猪面临饲料短缺，目前已提交办理饲料运输通行证相关材料，希望相关部门尽快给予审批。接到诉求后，临港区社会治理中心专班迅速流转诉求，临港区疫情指挥部交通管控组根据通行证申请流程，积极对接市交通管控部门，联系落实通行证办理进度，协调推进通行证办理工作，诉求人饲料运输通行证于次日中午通过审批。
这仅仅是临港区解决民生诉求的一个缩影。疫情发生以来，像这样快速办理的事项比比皆是。近日，有群众反映，孩子即将进行中考报名，但因全家正在集中隔离，无法提交户口本及出生证明等相关资料。接诉后，临港区疫情防控指挥部、区教育分局迅速展开联合协调处置，为其开通“中考报名直办通道”，待诉求人解除隔离后，再补充相关证明文件。
临港区社会治理中心专班负责人介绍，为进一步提高疫情下民生诉求办理质效，区镇两级民生诉求业务人员“7×24”小时全天候“不打烊”服务，通过一套科学完整的转办、督办、回访流程，推动民生诉求精准“派单”、全程“跟单”、及时“清单”，确保疫情防控期间民生诉求有效快速处置，切实把实事办到群众心坎上。（Hi威海客户端记者 刘凌玉）
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