社区是疫情联防联控、群防群控的主战场，是阻断疫情扩散蔓延的前沿防线。疫情以来，奔赴在“主战场”的社区工作者们，义无反顾冲在一线，巧借红色物业、志愿者、网格员、楼长等“N”支力量，提升疫情防控“战斗力”，压实基层治理底气，为战疫春天的到来贡献力量。
环翠区鲸园街道戚谷疃社区党委书记贺冬梅：
志愿队伍成为社区战疫“主力军”
“姜大姨增加6.8个小时，王大叔加7.4个小时……”4月26日上午11时许，刚忙活完手头工作，贺冬梅就点开电脑里的疫情防控志愿岗位表，核对起居民的志愿服务时长。
这期间，她还不忘提醒工作人员“一分一秒都不能少”。“这次疫情，多亏了这群志愿者。每分每秒都代表他们对社区的辛劳付出，决不能辜负了大家。”她说。
3月疫情发生以来，凭借此前开展多轮疫情防控演练的经验，贺冬梅有条不紊按照上级要求，启动社区疫情防控应急预案。但令她没想到的是，这份预案并未成为战疫的加分项，反倒在刚起步就碰了“一鼻子灰”。
预案安排采用一人一岗，但受疫情影响，主要分管疫情工作的人员及部分网格员、楼长都无法正常到岗，使得细致的“预案”一下成了摆设。“社区近7000位居民，在岗的网格员只剩9人，人员严重不足。”说到这儿，贺冬梅忍不住叹了口气。
一边是等不得、慢不得的疫情防控工作，一边是“冲锋”人员“断崖式”缩减。焦急中，贺冬梅决定向7000位居民“借力”——“防疫志愿者报名”小程序出现在社区97个微信群里。
报名通知发出不到半小时，就有50多位居民踊跃报名，其中有30多位党员。在党员的带动下，还有10余位居民直接电话联系社区，“预约”志愿岗位。
看着大伙热情高涨，贺冬梅吃下了“定心丸”，抓紧根据疫情防控部署，重新安排分工。“志愿者们的加入，有效填补了人员缺口，我们的战疫也算是忙而不乱进行。”她说。
然而，好事多磨。随着疫情防控工作的推进，越来越多的新问题叠加出现：居民家中物资紧缺，需要社区辅助采购；核酸采样医护人员不熟悉地形，需要人员引导；居民咨询疫情相关的电话激增，社区急需“接线员”……
不过，有了上次临时“招兵”的经验，这会儿的贺冬梅应对起来从容不少：在社区微信群第二次征集防疫志愿者。一时间，由数十人组成的志愿小分队再次入列。
“兵力”持续扩充，为更好保障居民生活需求，做好疫情防控各项工作，贺冬梅也有了新思考：志愿者队伍不断扩大，战疫岗位就可以细分——安排一名志愿者专职接听居民来电；围绕居民订菜买药需求，每栋楼宇安排两名志愿者负责统计及物资配送工作等……志愿者们则根据所在岗位，配合社区完成好工作的同时灵活机动发挥着自身优势，让各项工作流程更加优化、顺畅。
由于戚谷疃社区跨度大，从社区东端走到西端，至少要花费一个小时，负责指引核酸采样医护人员的志愿者们，便主动贡献了自家的三轮车、电动车，提升核酸检测效率。
“对于社区来说，志愿者的力量无穷大。”说这话时，志愿时长核对的工作已经临近尾声，看着居民姓名后不断延长的时间轴，贺冬梅愈发感慨，这支志愿队伍是社区治理的宝贵财富。后期社区将结合此次实战经验，进一步发挥居民自治、网格支撑等作用，将这支临时“请战”的志愿队伍固化下来，变为社区治理的“硬核”支撑。
经开区西苑街道文峰社区党总支书记盛兰花：
红色物业里的“老搭档”
“您好，请扫公共场所码，并自觉接受体温测量……”4月25日，在文峰社区泰和府小区门岗“卡口”，泰和物业公司的工作人员正在对进出小区居民进行信息查验。
看着眼前井井有条的工作日常，盛兰花不由回想起疫情期间，与这群老搭档一起“搭班子”的日子。
“物业工作人员食宿不离岗，一直冲在疫情防控一线，不敢想没有他们会怎样。”盛兰花深有感触地说，辖区10家物业公司、99名物业工作人员是社区防疫的重要力量，担负了社区近一半的疫情防控工作。
作为全市红色物业示范点，文峰社区一直都在探索红色物业建设。“物业公司经营范围广、管理专业，像小区治安、居民服务、环境卫生等方面有更系统的一套方法。”盛兰花说，事实证明，这支“管家”队伍在社区党总支的带领下，为居民筑起了一道铜墙铁壁。
“全体人员请立即紧急返岗……”疫情发生后，盛兰花接到上级通知，立即启动社区应急响应。11位物业公司工作人员，就地上岗，分成3个小分队，拿出人员登记台账，核实各企业员工、常住居民等人员信息，进行逐层排查，并同时开展环境消杀等各项工作。
在接下来的十几个小时内，社区与物业公司紧密配合，通过调取数据库信息，集中比对、核实人员共计1018人，及时为各级各单位提供了一份较为精准的人员名单，为全市流调溯源工作抢出宝贵时间。
穿上防护服，上门为隔离人员采样；打开手机，帮助居民下单生活物资；拿起体温枪和登记表，管控社区进出人员……疫情面前，物业公司工作人员化身严防死守的“守门员”、逐一排查的“信息员”、主动服务的“服务员”，全方位守护社区居民，成为疫情期间最温暖的一抹“志愿红”。
盛兰花介绍，辖区10家物业公司积极响应文峰社区党总支号召，全力投入到疫情防控一线，出色完成公共区域消杀、小区人员出入管控、采样点搭建等工作，在疫情防控中发挥了关键作用。“我们将大力推进红色物业建设，把物业管理紧密融入网格党支部工作中，以制度的形式常态化执行，不断提升基层治理能力。”盛兰花说。（Hi威海客户端记者 李文思 刘玮然/文 各社区供图）
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