套上隔离服，拿上小喇叭，再夹上一沓居民台账，4月26日下午3时50分，环翠区环翠楼街道东北村社区工作站站长、第一网格员黄晓琳和她的4名搭档出发了，直奔网格内的7栋居民楼。
“公园路7号楼的居民下楼做核酸……”4名搭档分工各不同，1名志愿者用大喇叭负责通知，楼长、单元长按照人员信息台账挨家挨户敲门，黄晓琳则拿着台账在已下楼的居民姓名后逐个划勾。
“7号楼齐了，可以走了。”不到10分钟，一整栋居民楼便“集结”完毕，在楼长的带领下统一前往核酸采样点。
“今天我们组织已退休未再就业、自由职业或无工作的居民等人群进行核酸筛查。这样的高效有序多亏了这本台账。”在前往下一栋居民楼的路上，黄晓琳说。
1076户，2078人，厚厚地一沓台账上，东北村社区每家每户住了谁、联系方式、核酸次数都被标注地清清楚楚。“作为网格员，我们每天都会走访巡查辖区居民和商户。每周召开网格例会，更新台账，看看有没有什么新租户，努力做到底数清、情况明。”黄晓琳说。
3月疫情发生以来，作为典型开放式老旧小区的东北村社区，在面临着周围商铺众多、流动人口多、人户分离多的情况下，在重点区域核酸筛查时却没费“太大劲”。这正是得益于有这本“万能台账”。
“我们依照最新台账一一电话核对，将暂时不在社区的居民标注出来，底数便明了了。”黄晓琳说，“不过第一次重点区域核酸筛查还是不可避免地出现了采样等人、商户和居民混采的情况。”
在当晚复盘时，黄晓琳决定，以自己所在的第一网格为试点，组建2组8人由小巷管家、党员、协管员、志愿者组成的“网格服务队”，以“线上+线下”相结合的方式，分工合作，楼压楼，压茬通知叫人。“第二天采样时间就减少了一半。”黄晓琳说。
不仅是组织核酸采样，疫情期间，作为第一网格的“大家长”，黄晓琳每天包揽着网格里居民们的大事小情，买菜、买药、处理各种突发事件。30多个居民群和商户群，手机号直接和社区联系电话关联，居民们的需求得到及时解决。
一件件、一桩桩，网格员黄晓琳做的事情，居民们看在眼里，网格里也有越来越多的居民站了出来。年轻的居民主动请缨，报名卡口执勤；居家的护士要求到社区卫生站接受培训，充实社区核酸采样力量；外卖小哥、快递员主动当起了“运输员”；网格商户自发组成卡口执勤组；还有“老少结对、邻里结对”，年轻人主动帮助不会买菜、买药的老年人在微信群里接龙……
“我们将资源集聚在网格，也把问题解决在网格，让大家都参与进来，激发了自治的力量，也让这场战‘疫’变成了一场双向奔赴’。”黄晓琳颇有感触地说。
眼下，随着疫情防控形势稳定向好，网格员黄晓琳和楼长、单元长、小巷管家等，每天继续穿梭在街头巷尾，随时把最新防疫要求、风险地区变动等情况传达给居民，处理好居民们的大事小情。（Hi威海客户端记者 张萌 文/图）
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