张村镇积极推进预付式消费治理

　　近年来，预付式消费投诉量激增，虚假宣传、霸王条款、转卡退卡难、商家携款跑路等消费纠纷屡见不鲜，消费者权益保护难度不断增加。为解决这一问题，威海市市场监管局、消费者协会在充分调研的基础上，坚持市场化治理方式，积极探索建立多方共治、社会共享的治理机制，在全国首创预付式消费协同服务平台——威海预付保。

　　据悉，“预付保”平台应用层面的功能依托支付宝执行、数据层面以蚂蚁智科区块链技术为支撑。消费者与商家的交易活动由支付宝提供应用层面支持，消费行为完成后，经消费者确认，当次消费金额从预付款中划转给商家。若商家违约，预付款则从银行预付款存管专户退还给消费者。消费者和商家均可实时了解预付金额和消费情况，从而保障消费者和商家资金安全。

　　为加快推进辖区放心消费环境共治，规范预付消费行为和服务，化解预付矛盾纠纷，切实保障消费安全。张村镇充分发挥网格员作用，从校外培训机构、体育健身、美容美发、餐饮等重点行业入手，对属地内从事预付式消费的商户进行全面摸排。

　　会后，张村镇政府、张村市场监管所、兴业银行工作人员深入一线商圈，针对“预付保”推进过程中存在的问题与商户进行“一对一”详细解答。

　　下一步，张村镇将根据摸排名单引导商户入驻平台，引导各商户提高规范经营意识，耐心细致做好与商户的思想沟通，逐步扩大平台覆盖行业领域，保障辖区消费者权益。（来源：张村在线）