首页 > 南海新区

靳苗苗:服务群众无距离

2022-06-01 编辑: 威海新闻网·Hi威海新闻客户端
  “这是明白纸,消防栓和灭火器要定时检查确保安全,灶台不能放易燃易爆物品。”5月24日下午1点多,阳光强烈,南海新区香水海社区网格员靳苗苗像往常一样来到里岛商业街,提醒各店铺做好员工健康监测台账、落实公共场所扫码进店,这是她进行商业街网格化管理的常态。


  在推行网格化管理的过程中,香水海社区共划分了10个网格,靳苗苗是第8网格员负责人,负责里岛商业街的网格化工作。里岛商业街集聚了50多家商户,是居民就餐聚会的首选之处。每天,靳苗苗都要沿着商业街逐个店铺走访,一趟下来少说也得2个小时,有时候事情多还要上午下午各走一趟。是否按秩序停车、店员每周核酸检测情况……这些看起来琐碎的问题,是靳苗苗每次走访都要认真留意的内容。

  网格员不仅仅扮演着督促的角色,更多时候靳苗苗还扮演着服务者的角色。商户忙不过来的时候,靳苗苗便化身“服务员”,帮着去店里督促顾客进店扫码。商户没把靳苗苗当外人,是因为一份信任。回忆起刚负责商业街工作时,靳苗苗说:“那时候谁也不认识我是谁,大家也不信任我,跑的次数多了,和大家熟起来,推进工作也容易了许多。”

  “只要群众一通电话,我们随叫随到。”这是靳苗苗经常挂在嘴边的话,做网格员2年以来她也是这么做的。


  一次,晚上11点,靳苗苗刚准备休息,却接到了物业公司打来的电话,得知盛世海湾公馆小区居民袁秀丽急需去医院,袁秀丽的老伴一个人照应不过来,靳苗苗穿好衣服便下楼开车,10分钟内就赶到了居民家,跟同事一起将袁秀丽送到了南海医院做检查、开药等。一直等到袁秀丽有所好转,靳苗苗把她送回家中,才返回住处。虽然回到家已经是凌晨2点了,但靳苗苗说:“我们的工作就是这样,没有朝九晚五,不分上班还是下班,只要群众有需要,我们必须第一时间冲上去。”

  35岁的靳苗苗从老家泰安来南海新区定居已经9年了,2020年开始做网格员,6年的物业从业经验为她积累了许多经验,使她开展社区服务工作有了抓手和窍门。在同事看来,靳苗苗工作能力强、为人很热情,疫情防控最忙碌的时候,同事忙不过来,都是靳苗苗帮忙在社区跑腿。而在靳苗苗看来,基层工作没有什么秘诀,热情和责任心是第一位的。靳苗苗说:“服务别人的过程中,看着别人的困难得到解决,自己也很快乐。”


  天气越来越热,每天穿行在商业街和社区,靳苗苗的脸被晒得通红。到居民家入户走访、宣传国家反诈骗APP、小区卡口执勤检查扫码、组织商户进行安全生产培训、常态化核酸检测时维持秩序……每天的任务还有很多,她还将继续坚守在离居民最近的地方,为大家服务。(Hi威海客户端通讯员 王晓根 文/图)

  总编辑:殷洪军
  值班总编:张军涛
  复审:颜燕军
  编辑:付宇婷