Hi威海客户端讯 近日，当威海明海人力资源服务有限公司电话咨询关于劳务派遣和人力资源经营许可事项时，高新区行政审批服务局工作人员李冠接到电话后，第一时间为其解答相关问题，通过“提前介入、前期辅导”的方式，为其提出最优、最佳、最快的解决方案。而这么快就直接为企业当场办好两个证件，是因为李冠还有另一重身份——高新区行政审批服务局“首席事务代表”。
3月7日，高新区行政审批服务局按照横向业务集中、纵向审批授权的原则，制定出台了审批“首席事务代表”制度，授权9名工作人员为审批“首席事务代表”，推出一批涵盖市场准入、社会事务和农业事务等多领域101个事项的“首席事务代表”事项清单。根据这一制度，原需多个层级、多人办理的受理、审查、审批、发证四个环节被压缩为一个环节，获得授权的“首席事务代表”有权现场审批，可为企业和群众即时办理审批发证业务。
在审批“首席事务代表”制度实施的两个月里，高新区行政审批服务局立足窗口实际，坚持问题导向、目标导向，不断完善服务形式，拓展服务内容。目前，“首席事务代表”已为企业和群众即时办理审批发证3100多件，缩减办理环节9000多个，开设部分高频事项线上业务指导群，提供政策标准、问题答疑、线上预审等多项线上服务和多次现场指导服务。
高新区行政审批服务局相关负责人表示，将继续结合企业和群众办事需求，持续推出更多的“首席事务代表”服务事项，让政务服务更加“快办、好办”。（Hi威海客户端记者 刘思兰 通讯员 苗亚蒙）
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