皇冠街道乐天社区第十一网格网格员吴燕伟：“哪里有需要，我就到哪里去”

　　今年是皇冠街道乐天社区第十一网格网格员吴燕伟在社区工作的第12个年头。12年间，吴燕伟秉承“服务就是使命”的理念，走遍了网格的家家户户，帮助解决居民的一件件大事小情，用实际行动践行着入职那天给自己定下的工作“硬杠杠”——“哪里有需要，我就到哪里去。”

　　当了多年的网格员，吴燕伟每天巡查小区早已成习惯。用她的话说，只有亲眼看到没问题了才能放心。巡查时，吴燕伟发现小区内电动车飞线充电越来越多，她就一户户走访居民，了解到不少居民因为机动车出行费用高且上下班高峰期拥堵严重，所以更愿意选择电动自行车出行。但由于乐天小区是2003年建成的老旧小区，没有配备公共充电设施，所以大家才选择飞线充电。

　　汇总情况后，吴燕伟联系到小区物业经理和业委会负责人，一起实地考察、走访业主、了解民声，并研究出切合实际的具体实施方案。业委会连夜开会表决通过，挨家挨户征求居民意见，对安装点位前后楼的居民作解释、说明。通过不懈努力，不到一个月的时间，乐天小区里两处充电桩安装完成，可同时为20辆电动自行车充电。

　　事虽小，却切切实实办到了居民心坎上。疫情期间，吴燕伟和志愿者、物业工作人员一起，加班加点、不分昼夜，为居民买药、定菜、送菜，帮居民开具就医证明等，全力保障居民生活需求。白天定的生活物资大多晚上到，为了让业主准时拿到生活必需品，吴燕伟开着三轮车装车、卸车、派送。“解决业主的需求就是网格员的职责所在。”吴燕伟说。

　　“马上回单位，有紧急任务”“收拾好洗漱用品，下午5时前返岗”……每每接到这样的通知，吴燕伟只能简单地嘱咐丈夫和两个孩子几句，便奔赴单位。“舍小家，为大家，我这一个小家的付出，换来整个网格673户大家的平安，值！”

　　吴燕伟的付出收获了居民们的关心和支持。疫情期间，吴燕伟住在社区里，有的居民送来厚被子，有的送来衣物，还有的送来可口的饭菜。“小吴，辛苦了。”“吴儿，天冷注意保暖。”“吴姐，您要做好防护啊。”一声声真切的问候让吴燕伟很感动。听着暖心的话语，看着背后强大的支持队伍，吴燕伟更加确信自己的每一份努力和付出都是值得的。

　　网格员的工作繁琐细碎，吴燕伟深知，只有细心、认真，才能更好地服务群众。她愿为这份工作奉献自己最大的光和热，服务好每一位群众，共筑美好家园。（Hi威海客户端记者 蔡君君）