2021年,“威你保”扬帆起航,一场爱与守护的旅程正式开启。截至2022年7月13日,“威你保”共受理报案2514件,已结案件2509件,个人累计赔付最高金额62.21万元,特药案均赔款5.36万元。
“威你保”报案结案率高达99.80%。威海市范围内就医的案件医保数据完整的,2个工作日内赔付;异地就医的案件医保数据完整的,5个工作日内赔付。
保障期开始后,“威你保”客服热线96717006全年畅通,同时成立线下客服服务中心,后续将在全市重点医院建立“‘威你保’便民服务点”,打造线上+线下融合体系,服务更便民。
“威你保”怎么理赔?什么时间发起理赔?
威海地区内住院的,实行一站式结算即出院结算时,同时自动结算“威你保”。
实行一站式结算前,本地住院出院结算后即可在“威你保”微信公众号或“泰山保险”微信公众号上发起理赔,在“我的理赔”界面查看已传输医保数据的案件。
其中案件状态为“待申请”的,按提示填写姓名、身份证号码、电话号码,医保结算单上的医疗统筹登记号,上传身份证、银行卡。
如果没有生成“待申请”的赔案,也可以在“理赔申请”处自行申请理赔。结算单、发票、病历首页、入院记录、出院记录建议上传。
异地就医、医保断缴、特药案件,需要提供材料原件到线下客服中心网点办理。
线下客服中心
具体地址:
威海市环翠区新威路128号—39(亿特隆装饰城)
驾车定位:
“威你保”客户服务中心
公交站点:
亿特隆装饰城
公交线路:
K2、K3、K6、K112、K115、1、9、12、18、20、21、23、25、26、27、33、36、37、41、43、49、52、53、101、103、107、109、110、117、118
24小时客服联系电话:
5972300(外省加拨0631)
工作时间:
工作日上午8:30—11:45,下午1:00—5:00
节假日上午9:00—11:30,下午1:00—5:00(来源:威你保)