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双举海参员工李庆娜:一次上门指导,赢得老两口的心

2022-08-22 编辑: 宋倩

      “小李啊,短时间内我们又去不了威海了,真遗憾不能见到你。麻烦你给我们挑10斤海参,我转款给你,谢谢啦!”这是最近我和邯郸顾客王先生在手机上交流的内容。收到这条信息时,我内心感动不已,感谢他对我的信任。

      我和王先生是在2008年认识的,当时他因遭遇车祸走路不便。他了解到李双举做好事、热心帮助老人后,他和老伴就萌生要买双举海参滋补身体的想法,“这个老板人品好,卖的海参肯定差不了。”

      后来,王先生在威海买了度假房。一天,王先生和老伴一路走走停停地找到我们店。在品尝了我们的海参后,他举着大拇指说:“这就是我要找的海参。”我和他俩聊了一会儿后,我给王先生推荐了店里最好的胶质海参。当问到是我们发泡还是他带回家泡发时,王先生的老伴犹豫了一下,说自己带回家发泡。

      “小李啊,我发泡的海参不太理想,5个有2个掉皮了。”没过几天,王先生的老伴给我打电话。在收到老人的反馈后,我赶紧询问发泡海参的全过程。原来是她用盆给海参换水时,一不小心,一个海参掉到洗碗池里,她以为没啥关系,将海参捡起来直接放进盆里。

      找到失败原因,我还是不放心,在跟王先生的老伴沟通后,我们决定去她家里指导。

      这波海参发泡了6天,我和同事天天上门,最终发泡出来的海参得到两位老人的一致认可,直到现在,王先生和老伴还时不时提起当年的情景,说我们的敬业和执着打动了他们。

      现在,王先生虽然离开了威海回到原籍,但是常年让我将发泡好的海参寄给他。

      像王先生夫妇一样的老顾客还有很多,他们信任我们,信任双举海参。这份信任让我们感动,成就了我们彼此间绵绵不断的情谊。(文/张玉婷 整理 图/王晓)