近年来代理退保活动日益猖獗，他们凭借专业、热情、贴心的“服务”，打着“为消费者合理维权”的正义旗号，破坏着一个个家庭的保障壁垒。 代理退保手段层出不穷，花样繁多，一不小心，就会落入他们的“温柔陷阱”。
代理退保手段一
多媒介投放广告全方位渗透，客户自投罗网
王先生三月份因资金短缺，咨询过名下保单退保事宜，得知现金价值退保金额过低且公司业务繁忙暂无时间处理，便将退保事宜搁置。
王先生后偶然得知代理机构联系方式，代理机构告知客户其名下保单所交保费金额过低，保险公司不会对其需求予以重视，可协助其全额退保，仅按需收取30%-50%手续费。保险公司得知情况后向客户阐明代理退保的危害，并引导其可通过其他方式解决暂时资金问题，勿要因小失大。经过多次劝说，最终客户拒绝与代理机构合作。
代理退保手段二
冒充专业公司人员，移花接木
4月，自称平安代理人的陈某主动联系刘先生，为其整理保单。刘先生心存疑虑。后经核实，其显示在平安金管家上的代理人身份为伪造。
陈某通过保单整理，否定客户的三份保单，认为保费过高，不划算。陈某本着“为客户着想”的职业操守，建议客户重新购买新的更实惠的产品，并强调说明新产品为同保险公司系统的产品。
刘先生犹豫不决，陈某见状，指引客户将名下多张保单操作减保，告知减保业务不会对其原保单产生任何影响。引导刘先生购买某公司产品，并再次强调公司产品同属平安系统，为相关联业务，客户无需质疑公司偿付能力。后夫妻二人联系当地投保公司核实情况，才深刻意识到代理退保的陷阱与危害。
代理退保手段三
利用返佣、补贴等噱头引导客户退旧保新，“一鱼两吃”
张女士在4月接到电话，称原代理人已离职，其名下的某险种存在问题，遭多人投诉，需线下处理。随后有一自称轩某的服务人员（30岁左右）与客户联系，并上门通过平安金管家为客户检视保单。
经过一番检视后，轩某建议客户将名下保单置换成其它保险公司产品。因张女士本人从事银行工作，反欺诈意识较强，多次质疑轩某身份，轩某最终承认自己非保险公司人员，属于第三方机构，自己在多家保险公司都有工号，也可为其制定更全面的保障计划。轩某称自己本次为张女士申请了特殊补贴，客户只需将个人保险信息告诉他，他便能为客户申请全额退保，同时强调投保某保险公司产品可免一年保费。张女士严厉拒绝，并以报警威胁，轩某放弃劝说快速离开。（来源：平安人寿）
鲁公网安备 37100302000370号
