“三个十大”看威海丨“延时服务”解了企业燃眉之急

      “谢谢你们，多亏你们加班荣成威海两头跑，我们才能在这么短时间就换了证！”日前，荣成市呈祥气体股份有限公司经理张先生办理完道路危险货物运输经营许可证到期换证业务后，向市行政审批服务局工作人员表达谢意。

      原来，因业务需要，荣成市呈祥气体股份有限公司急需在两日内完成道路危险货物运输经营许可证的更换。为此，该公司经理张先生首先咨询了市行政审批服务局，在工作人员的指导下准备了申报材料，并前往窗口办理业务。但因该公司业务涉及危险化学品运输，因此办理过程不仅审核严格，还需进行实地勘察。

      “全部资料有400多页，全部核查结束后，我们第一时间就赶去了荣成，实地勘察后发现企业停车场相应的安全标志标识设置不够明显、部分停车位规划设置不合理。”市行政审批服务局经管二科工作人员表示，在点明存在问题并要求企业整改后，返回单位时已是晚上8时多了，但为帮助企业尽早办完业务，他们继续加班“走完”剩余流程。

      次日一大早，市行政审批服务局经管二科工作人员再次驱车赶往荣成，在对问题整改情况进行检查后，该企业顺利通过审核并成功拿到换发后的《道路危险货物运输经营许可证》。对此，公司经理张先生说：“这真是解了我们的燃眉之急，要是拿不到新证，我们的业务就没办法继续开展，损失可就大了！”

      今年以来，市行政审批服务局立足实际，不仅在创新“一次性告知函”“事前辅导”业务的基础上，坚持“容缺受理”服务，还推行“提前服务”、做好“延时服务”，成功打出服务群众的“组合拳”，让办事企业、群众切实感受到服务质量的提升。“我们将继续推行亲情式的‘提前服务’和‘延时服务’，做到‘办事人不走不下班’，帮助企业群众及时办理相关业务，不断提升企业群众的获得感和满意度。”市行政审批服务局相关负责人表示。（Hi威海客户端记者 刘志鹏 曲黎悦）