威海营商行丨靠前服务、精准助力、靶向施策！经开区皇冠街道全方位优化提升营商环境

　　近年来，经开区皇冠街道牢牢把握靠前服务企业发展这条主线，坚持有求必应、无需不扰、用心用情服务理念，全方位持续优化营商环境，助力企业高质量可持续发展。

　　充实服务力量，激发企业发展活力。着力在机制建设上下功夫，主动当好“店小二”。建立“1+1+N”领导班子包联制度，对21家规上工业企业分别由1位街道党政班子成员分包、1位经发办科员负责联络、N个相关业务科室协同配合，全力当好企业的服务员、政策的宣传员、办事的协调员，畅通问题反映渠道，强化生产要素保障，落实纾困惠企政策，助推企业发展壮大。为中小微企业配备社区两委担任的企业联络员，加以网格员常态化走访，开展安全生产检查、疫情防控督导、政策信息传达等。同时，在企业、店铺集聚区，探索大商圈模式，打造集政务服务、商圈治理、人才培育、宣传推广为一体的服务空间，让企业家有为更有“家”，按照街区划分成立针对性更强、服务能力更专的商业网格，配备专职网格员、协管员，全方位了解企业需求，提供精准有效的帮扶措施。

　　做好服务保障，减轻企业发展压力。建立“周联系、月调度、季考核”服务企业机制，每周联系全面了解企业发展面临的问题，制定企业发展“四项清单”，即反馈问题、推进措施、落实情况、具体责任人；每月调度问题实际解决情况，对推进不力予以点名、通报批评；每季度由纪工委、党政办根据清单问题进行抽查走访、座谈交流，由企业对服务情况进行全方位考评，形成“收集问题—解决问题—满意度调查”的闭环管理模式。围绕企业疫情期间发展面临的新情况、新压力，鼓励村集体、非国有物业业主与租户在协商的基础上，为租户免租、减租、缓租。累计为600余家小微企业和个体工商争取减免房租费用720余万元，动员村集体为商户减免租金80万元。积极对接协调大型商业综合体向集团申请减免政策。为1300余家企业提供口罩、手消、酒精等各类防疫物资，用心用情服务，助力企业安全生产。今年以来，累计收集职工返岗、物流运输、资金支持等各方面问题300余个，目前已全部解决，企业满意程度达100%。

　　健全服务体系，增添企业发展动力。聚焦企业发展难题，打造全链条式服务体系。围绕能力提升、政策解读、普法宣传等举办各类专题培训班20余次，护佑企业健康发展。针对企业反映较多的受新冠肺炎疫情影响，在债务偿还、资金周转和扩大发展等方面遇到难题，完善银企对接机制，向辖区16家金融机构征集针对小微企业和疫情扶持政策资金产品30余个，组织8家驻区银行与30余家中小微企业开展线下交流，开展更深层次更具针对性的扶持项目10个。同时，针对劳动密集型工业企业和服务业企业反映招工难、用工难问题，对接包括威海北洋职业技术学院等8家职业技术学校，与辖区中小企业、餐饮住宿等30多家企业开展校企对接，搭建校企服务平台，提供源源不断的高素质力量。

　　皇冠街道将继续立足企业发展，多途径准确掌握企业实际困难，为企业纾难解困，助推企业做大市场、做强产业，用干部“辛勤指数”换取企业发展“加速度”。（来源：经开区皇冠街道）