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中国平安受理服务12笔客户报案

2022-09-26 编辑: 仲鹤

      9月5日,四川甘孜州泸定县发生6.8级地震。地震发生后,中国平安旗下各保险子公司快速启动客户排查、急难救援等应急举措,全力协助参与抗震救灾、伤亡人员救治等工作。截至9月5日17时,中国平安共接到12起客户报案,其中车险报案11笔、家财险报案1笔。平安产险第一时间联系客户,目前各项理赔服务均在有序推进。

      目前,中国平安旗下寿险、产险、养老险、健康险等均已第一时间启动重大突发事件应急预案,开通快速理赔绿色通道、取消定点医院限制、无保单理赔服务、医疗费用垫付等多项应急服务举措。无论是否平安客户,均可通过拨打中国平安24小时服务热线95511,联系客服人员获得相关帮助。

      中国平安表示,公司将继续密切关注灾情进展,持续排查客户情况,确保各项应急服务、快速理赔及客户关怀服务举措落实到位。(来源:中国平安)