经开区劳动保障监察大队：精准施策，提升线索处理质效

　　经开区劳动保障监察大队按照镇、街道将管理区域责任划分到每位监察员，并设立A、B角，强化新老监察员的相互配合，提升整体劳动保障监察力量。落实岗位责任、首问负责、一次性告知、限时办结和服务承诺等多项制度，妥善运用协调功能，案件处理时间大大缩短，有效保护了劳动者合法权益。经开区劳动保障监察大队建立监察、仲裁、信访三位一体联动工作机制，查裁调结合，实现多部门间的快速响应和协调联动，做到事前有预警防范，事中有处置举措，事后有分析评估，将不稳定因素消除在萌芽状态。

　　对复杂疑难案件，经开区劳动保障监察大队实行“一案一卷”制度，制定具体化解方案。对涉及人数较多、金额较大、造成一定社会影响的重大欠薪案件，牵头成立专案组，挂牌督办、一查到底。对涉及多部门职责的历史遗留案件，协同行业主管部门、司法部门等联合查办、合力攻坚。同时，建立疑难案件集体讨论制度，充分利用每周例会，分析疑难案件的重点、难点问题，理清查处思路，认真总结案件查处中发现的问题，特别研究拖欠职工工资较严重的行业和区域，分析提出解决对策和建议措施，建立健全欠薪预警监控长效机制。

　　通过广泛开展普法宣传，经开区劳动保障监察大队建立起健全劳动维权的“绿色通道”，确保劳动保障监察投诉举报电话全社会公开、全社会知晓，及时受理侵犯劳动者合法权益的投诉举报。在加大劳动保障监察执法力度的同时，提高服务水平，不断推进劳动监察工作高效化、便民化。持续提升欠薪线索核处质效，特别是对当时协调处理，达成调解协议约定支付的欠薪线索，及时组织“回头看”，建立跟踪问效清单，确保案结事了，提高群众满意率。（Hi威海客户端通讯员 范庆涛）