市民政局积极提升养老机构运营补贴工作

　　近日，市民政局遍访辖区养老机构，梳理服务工作中的难点堵点。在得知养老机构运营补贴申报流程复杂、审核周期长、评估金额不准确的情况后，积极与区市沟通，研究流程优化方案，突破技术瓶颈，研发启用了威海市智慧养老信息平台，同时，为顺利推进新流程应用，跟进开展操作培训、答疑解惑、结果反馈，为服务对象提供保姆式服务，积极提升群众满意度。

　　简化审批程序

　　市级智慧养老信息平台启用后，养老机构将入住老年人的基本信息、能力评估等有关信息及时在市级平台录入。运营补贴审批由原来的机构提报纸质申请材料，转变为区市、市级通过市级养老信息平台在线上直接提取审核，审批过程无需报送纸质材料，简化了省级运营补贴审批流程，实现了随时受理、随时审批，提高了工作效率。以文登区为例，现在仅用一周时间，即能完成区内30家养老机一季度运营补贴申请审核，较往年提速一半，受到养老机构一致好评。

　　提高审批精准度

　　养老机构运营补贴办理流程优化后，操作简单、数据精准、审核快捷，审批事项专业化管控水平大幅提高。机构可以将老人的信息直接上传到市级信息平台，审批资金所需的基础信息资料都能在平台上实现随时查询。协助养老机构完成相关申请流程后，积极联系第三方评估机构对在院老人进行能力评估，由评估机构直接将评估结果导入信息平台，在评估机构导入评估结果后，系统将根据录入的信息自动计算出补贴资金金额，区市、市级可第一时间完成审核，确保精准度。

　　加强业务指导

　　组织养老机构召开市级系统操作培训会，邀请开发工程师详细讲解示范系统操作流程，现场为各养老机构答疑解惑，确保各养老机构对新系统操作熟练掌握。培训结束后积极与各机构交流填报进度，了解各机构在系统操作时遇到的困难，通过视频电话、远程操作等方式向养老机构提供填报指导，确保运营补贴申请—审批—发放过程高效有序推进。（来源：威海民政）